Amazon ma jeden z najwygodniejszych procesów zwrotu. Przede wszystkim w produktach wysyłanych i zarządzanych przez samą firmę. Towar możemy zwrócić kilkoma kliknięciami, aw wielu przypadkach bez konieczności drukowania etykiety.
Jeśli chciałeś zwrócić przedmiot, ponieważ Ci się nie podobał lub już Ci nie służył, na pewno zauważyłeś, że naliczają Ci pewne koszty zwrotu, które zwykle wynoszą około 3 euro za zwrot w punktach odbioru lub do 5 euro, jeśli przyjdą znaleźć paczkę w domu. Na szczęście istnieje sposób, aby uniknąć opłat za wysyłkę przy zwracaniu czegoś na Amazon .
Ostrzeżenie: ta sztuczka nie działa w przypadku wszystkich produktów, ponieważ niektóre produkty znalezione na Amazon są obsługiwane przez sprzedawców zewnętrznych, a nie przez samego Amazon. Możesz postępować zgodnie z instrukcjami, aby sprawdzić, czy Twoje zamówienie obsługuje wspomnianą przez nas metodę zwrotu.
Dlaczego płacę 3 lub 5 euro za zwrot produktu? Z powodu zwrotu. Zwroty są bezpłatne, gdy wystąpi problem z produktem. Na przykład jest uszkodzony, nie działa lub nie jest tym, o co prosiłeś. Jeśli zwrócisz produkt, ponieważ już go nie chcesz lub z innego powodu, który nie ma nic wspólnego z produktem, zwrócą kwotę, ale odejmą koszt zwrotu.
Aby uniknąć naliczania opłat za zwrot w serwisie Amazon, wykonaj następujące kroki.
Opcje, które Amazon daje Ci przy zwrocie produktu.
Najpierw przejdź do Amazon z aplikacji lub przeglądarki. Kliknij „Moje zamówienia” i znajdź produkt, który chcesz zwrócić. Wybierz opcję „Zwróć produkty”. W celu zwrotu musisz wybrać jedną z tych opcji.
- Niewystarczająca wydajność lub jakość
- Niezgodne lub nieodpowiednie
- Produkt jest uszkodzony, ale opakowanie jest w porządku
- Przyszło za późno
- Brakujące części lub akcesoria
- Produkt i opakowanie zewnętrzne są uszkodzone
- To nie jest produkt, który zamówiłem
- Wadliwy / nie działa dobrze
- Otrzymałem więcej produktów niż zamówień
- Nieautoryzowany zakup
- Produkt lub instrukcja nie jest w języku hiszpańskim
- Nie odpowiada opisowi w internecie
Co może się stać, jeśli wybierzesz jeden z tych powodów? Na przykład pytają Cię, której części produktu brakuje, aby mogli Ci go wysłać. Albo że zmieniają produkt, o który prosiłeś.
Nie wybieraj przyczyn losowo
Jeśli żaden z tych powodów nie jest związany ze zwrotem, najlepiej zaznaczyć opcję „Niezgodne lub nieodpowiednie” . Ponieważ w innych opcjach możliwe jest, że sprzedawca skontaktuje się z Tobą w celu rozwiązania problemu. Jeśli nadal się z Tobą skontaktują, możesz przekazać im swoją szczerą opinię. Na przykład zwróciłem etui na telefon, ponieważ nie chroniło zbyt dobrze boków i umieściłem to w przyczynie zwrotu.
Następnie kliknij `` Kontynuuj '' i wybierz miejsce, w którym chcesz dokonać zwrotu: saldo konta Amazon lub na karcie, którą zapłaciłeś.
Na koniec wybierz metodę zwrotu, która najbardziej Ci odpowiada. Na przykład odbiór osobisty lub zabranie go do punktu Celeritas lub Correos bez konieczności drukowania etykiety. Zobaczysz, że każda z opcji jest bezpłatna.
Oto powody, dla których pobierają opłatę za zwrot:
- Kupiony przez pomyłkę
- Znalazłem to tańsze
- Nie kocham cię już
Zwroty z tego powodu mają cenę 3 euro za opcję dostawy do punktu odbioru lub 5 euro, jeśli muszą przyjść po odebranie go z domu. W przypadku, gdy zechcesz dokonać zmiany z powodu uszkodzenia produktu, nie będziesz musiał ponosić żadnych kosztów.