Outlook, popularnie znany jako Hotmail pod swoją dawną nazwą, jest obok Gmaila jedną z najczęściej używanych usług e-mail na świecie. Właśnie z tego powodu jest to jeden z najczęściej powtarzających się celów hakerów i hakerów w ogóle, chociaż Microsoft wprowadził szereg barier w celu poprawy bezpieczeństwa usługi. Do tego musimy dodać narzędzia, które oferuje nam platforma, aby wiedzieć, czy nasze konta Hotmail i Outlook zostały skradzione . Przy tej okazji zebraliśmy wszystkie te informacje, aby dowiedzieć się, czy nie ukradziono nam hasła do którejkolwiek z dwóch usług.
Zachowaj ostrożność, jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta przy użyciu zwykłego hasła
Pierwszym testem sprawdzającym, czy ktoś uzyskał dostęp do naszego konta bez naszej zgody, jest sprawdzenie, czy konto nie jest dostępne za pomocą hasła, które wcześniej zarejestrowaliśmy.
Są ku temu dwa powody, z których oba są związane z próbą podszywania się. Pierwszą przyczyną może być wielokrotna próba uzyskania dostępu do naszego konta . Domyślnie firma Microsoft blokuje dostęp na ograniczony czas, aby zapobiec możliwym atakom. Inną opcją może być zmiana hasła dostępu przez danego użytkownika.
W takim przypadku będziemy musieli skorzystać z opcji odzyskiwania firmy Microsoft, które omówimy w dalszych sekcjach. Może się również zdarzyć, że zapomnieliśmy hasła. Odzyskanie jest tak proste, jak kliknięcie Czy zapomniałeś hasła? i postępuj zgodnie z tradycyjnym procesem.
Sprawdź ostatnią aktywność swojego konta Hotmail i Outlook
Firma Microsoft włączyła stronę, która pozwala nam poznać historię połączeń z naszym kontem Outlook i Hotmail. Możemy uzyskać dostęp przez ten link.
Po wejściu na daną stronę, w sieci pojawi się lista wszystkich logowań dokonanych za pomocą naszego e-maila. W każdym z rejestrów możemy poznać typ używanego urządzenia (model komputera, system operacyjny ...) oraz godzinę i datę sesji, a także adres IP i dokładną lokalizację sprzętu . Zostanie nam również pokazany rodzaj sesji (poprawna, niepoprawna, automatyczna synchronizacja ...), oprócz używanej przeglądarki.
Jeśli wykryjemy jakąkolwiek anomalię w danych przedstawionych przez Microsoft, jest bardzo prawdopodobne, że uzyskali oni dostęp do naszego konta bez naszej zgody . Rozwiązanie? Zmień hasło.
Moje konto Outlook i Hotmail zostało skradzione, co teraz?
Jeśli padliśmy ofiarą kradzieży konta, proces jego odzyskania rozpoczyna się od kliknięcia opcji Czy zapomniałeś hasła? Pierwszą metodą, którą zaproponuje nam Microsoft, jest wysłanie kodu weryfikacyjnego na numer e-mail, który wcześniej zarejestrowaliśmy . Po otrzymaniu wystarczy wpisać numer w kreatorze i wprowadzić nowe hasło.
Jeżeli nie zarejestrowaliśmy żadnego numeru telefonu, kolejnym krokiem do odzyskania dostępu do konta będzie kliknięcie w Nie mam żadnego z tych testów . Następnie aplikacja wyświetli formularz podobny do tego, który widzimy poniżej:
Teraz będziemy musieli jedynie wskazać informacje, o które prosi Microsoft, takie jak imię i nazwisko, datę i miejsce urodzenia oraz kod pocztowy naszego miasta. Wraz z tymi wszystkimi informacjami będziemy musieli odpowiedzieć na tajne pytanie , które wybraliśmy w momencie rejestracji do usługi. W przeciwnym razie nie będziemy mogli w żaden sposób odzyskać konta, chyba że skontaktujemy się bezpośrednio z obsługą klienta Microsoft.
Numery obsługi klienta firmy Microsoft
- Hiszpania : 917 547 010 (numer krajowy) i 902 197 198 (numer ze specjalną taryfą z dodatkowymi kosztami).
- Brazylia : 11 4706 0900.
- Urugwaj : 000 4054 083.
- Wenezuela : 0 800 100 4610.
- Kolumbia : 1 587 0300.
- Ekwador : 1800 010 288.
- Gujana Francuska : 0 805 51 0101.
- Falklandy : 305 418 9137.
- Chile : 56 2 2599 4914.
- Paragwaj : 009 800 542 0049.
- Argentyna : 0 800 222 9467.
- Boliwia : 800 100 714.
- Peru : 51 1 7097831.