Założony w grudniu 2010 roku z siedzibą w Walencji i Madrycie, hiszpański bank Bankia nadal jest jednym z tych wybranych przez setki użytkowników, aby oszczędzać swoje oszczędności, rachunki za polecenie zapłaty lub zamawiać różne produkty, takie jak plany emerytalne lub ubezpieczenie samochodu. Prawdopodobnie w pewnym momencie będziesz musiał skonsultować się z incydentem lub odpowiedzieć na pytanie, czy jesteś klientem, czy nie, aw tym drugim przypadku chcesz otworzyć konto w banku.
Dla obecnych i przyszłych klientów Bankia oferuje różne sposoby nawiązywania kontaktu z obsługą klienta. Podmiot udostępnił różne numery telefonów, a także sieci społecznościowe, e-mail, pocztę, a nawet stronę z często zadawanymi pytaniami na wypadek, gdyby Twoje pytanie nie mogło czekać . Inną opcją jest poproszenie o pomoc menedżera online dostępnego 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. Następnie wyjaśniamy wszystkie metody, dzięki którym możesz skontaktować się z Bankia.
Obsługa klienta Bankia: numer kontaktowy
Niezależnie od tego, czy jesteś klientem, czy nie, możesz zadzwonić do Bankii pod numer 91 602 46 80 . Telefon dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 22:00. Oczywiście należy zauważyć, że nie jest to numer bezpłatny. Cena połączenia będzie zależeć od rodzaju zakontraktowanej stawki . Jeśli dzwonisz z telefonu komórkowego i masz nieograniczoną liczbę połączeń, w takim przypadku nie będziesz musiał za to nic płacić. To samo, jeśli masz darmowe rozmowy z telefonu stacjonarnego, nic nie zapłacisz.
Jeśli jednak jesteś zainteresowany posiadaniem numeru, za który nie musisz nic płacić i który jest dostępny 24 godziny na dobę, coś niezbędnego w przypadku zgubienia lub kradzieży karty, możesz zadzwonić pod numer Bankia Fácil 91 602 11 11 . Ten bezpłatny telefon działa 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. Możesz zadzwonić do siebie lub poprosić o połączenie, wpisując na tej stronie (w formularzu znajdującym się po prawej stronie ekranu) swój numer telefonu i swoje imię i nazwisko. Tutaj możesz również napisać wiadomość, dodając swoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz zapytanie, które chcesz zadać Bankii. Inny bezpłatny numer, pod który możesz zadzwonić, to 900 10 30 50 .
Obsługa klienta w przypadku zapytań online
Jeśli odpowiedź na twoje pytanie jest prosta, a przynajmniej tak ci się wydaje, Bankia udostępnia sekcję często zadawanych pytań, z którymi możesz się zapoznać przed zadzwonieniem. Oto niektóre z pytań : „Jak mogę działać online?” Jaki jest kod IBAN? Skąd mam wiedzieć, czy płatność została dokonana prawidłowo, czy nie? ... Jeśli wyświetlisz pytanie, które Cię interesuje, zobaczysz automatycznie odpowiedzieć. Jeśli po konsultacji nadal się nie dowiesz, nie wahaj się skontaktować z nimi bezpośrednio telefonicznie.
Obsługa klienta w oddziałach Bankia
Innym sposobem na skontaktowanie się z Banco Santander jest wizyta w jednym z ich biur rozsianych po całej hiszpańskiej geografii. Wielu użytkowników preferuje tę metodę, ponieważ spotkanie twarzą w twarz wydaje się być opcją bardziej spersonalizowaną i intymną, więc w przypadku niektórych tematów zawsze jest znacznie lepsza. W ten sposób, jeśli chcesz założyć plan emerytalny, złożyć wniosek o kredyt hipoteczny lub rozwiązać jakąkolwiek istotną wątpliwość, która nie jest pilna, być może jest to najlepszy sposób na zrobienie tego.
W przypadku klientów indywidualnych godziny obsługi klienta Bankia w oddziałach są od poniedziałku do piątku od 8:15 rano do 14:15 po południu. Możliwe, że tam, gdzie mieszkasz, wiesz, który oddział banku podmiotu zatrzymuje Cię najbliżej, ale jeśli podróżujesz, lepiej skonsultuj się na tej stronie internetowej, która znajduje Cię najbliżej miejsca, w którym się znajdujesz. Wystarczy wpisać w wyszukiwarkę żądaną ulicę, miasto lub kod pocztowy, aby biuro najbliżej Twojego miejsca zamieszkania automatycznie wyświetlało się. Chociaż Bankia ma setki oddziałów w całej Hiszpanii, pamiętaj, że być może w miejscu, w którym się znajdujesz, nie ma żadnego. Dlatego posiadanie tej strony pod ręką nigdy nie boli.
Obsługa klienta Bankia w sieciach społecznościowych
Jak każda duża firma warta swojej uwagi, Bankia jest również obecna na portalach społecznościowych, zarówno na Twitterze, jak i na Facebooku. Najlepszą rzeczą w kontaktowaniu się za pośrednictwem tych platform jest to, że są one dostępne 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. W każdym razie telefon Bankia jest również łatwy, więc czasami być może szybciej się go używa, zwłaszcza jeśli jest to pilna sprawa, taka jak kradzież karty.
- Facebook Bankia
- Twitter Bankia
Obsługa klienta Bankia za pośrednictwem poczty elektronicznej
Obsługa klienta Bankia oferuje również swoim użytkownikom możliwość skontaktowania się z nimi za pośrednictwem adresu e-mail. Jednak system ten może być znacznie wolniejszy niż konsultacja telefoniczna. W każdym razie, jeśli się nie spieszysz, możesz skontaktować się z nimi pod adresem: [email protected] .
Skontaktuj się z Bankia pocztą
Jeśli wolisz napisać list, ponieważ nie spieszysz się z pytaniem, możesz wysłać list do Bankia na następujący adres pocztowy:
- Madryt: Paseo de la Castellana 189. 28046 Madryt.
- Walencja: Pintor Sorolla, 8, 46002, Valencia.
Inne numery telefonów i e-maile do obsługi klienta
Obsługa klienta Samsung
Obsługa klienta YouTube
Obsługa klienta Xiaomi
Obsługa klienta Netflix
Obsługa klienta Acer
Pomoc techniczna HP
Obsługa klienta ING
Obsługa klienta Hotmail
Obsługa klienta Huawei
Wsparcie dla klientów Lenovo
Obsługa klienta na Instagramie
Obsługa klienta Gmaila
Obsługa klienta Banco Santander