Możliwe, że w ciągu ostatnich kilku dni miałeś inny problem z dostępem do swojego konta ING Direct, czy to przez internet, czy przez aplikację mobilną . Wina leży w nowych przepisach, które banki są zmuszane stosować od 14 września ubiegłego roku.
Mowa o PSD2, ustawie, która została uchwalona w 2018 roku, aby zagwarantować między innymi bezpieczeństwo użytkowników bankowości mobilnej. I to jest to, że od teraz większość operacji będzie musiała być przeprowadzana za pomocą systemu podwójnej weryfikacji i zawsze za pośrednictwem telefonu komórkowego.
W ten sposób banki zapewniają zgodność z tym ustawodawstwem. Faktem jest, że w ciągu ostatnich kilku dni użytkownicy ING Direct mogli napotkać problemy z dostępem do swojego konta . Na przykład, jeśli niedawno zmieniłeś telefon komórkowy, prawdopodobnie nie zdałeś sobie sprawy, że aktywowałeś walidację mobilną. Faktem jest, że jeśli nie masz go w tym momencie aktywowanym podczas wykonywania operacji za pomocą telefonu komórkowego, zobaczysz, jak ekran transferu lub podobny pozwala tylko anulować operację, ale nie prowadzi do strony w celu weryfikacji.
Gorzej jest w sieci. W takim przypadku po wpisaniu identyfikatora, hasła i hasła zobaczysz, jak myśli strona, ale bez podawania komunikatu o błędzie czy obciążania kont. Na szczęście rozwiązanie jest dość proste.
Jak aktywować mobilną weryfikację swojego konta ING
Jeśli chcesz nadal uzyskiwać dostęp do swojego konta ING za pośrednictwem aplikacji lub Internetu, konieczne będzie aktywowanie walidacji mobilnej. Możesz pomyśleć, że masz wszystko gotowe, ale jeśli Twój telefon nie ma aktywowanej walidacji, nie będziesz w stanie zaakceptować żadnej operacji, o której weryfikację system poprosi Cię przez telefon komórkowy. Jeśli masz pytania, jak to zrobić, zalecamy wykonanie następujących czynności:
1. Uzyskaj dostęp do aplikacji ING Direct zainstalowanej na telefonie komórkowym.
2. Przejdź do menu Obszar osobisty, a następnie wybierz Zabezpieczenia> Walidacja mobilna> Aktywuj na tym urządzeniu.
3. Stamtąd otrzymasz wiadomość tekstową (SMS) z kodem, który będziesz musiał wpisać w aplikacji. Tutaj możesz skonfigurować hasło, którego od teraz będziesz używać do obsługi. Powinieneś wiedzieć, tak, jest to opcja, którą możesz skonfigurować na tylu telefonach komórkowych, ile potrzebujesz .
I co od teraz?
Po skonfigurowaniu walidacji mobilnej możesz zacząć działać. Ale kiedy? Odpowiedź brzmi praktycznie na wszystko. Operacje, które wykonujesz, zarówno przez Internet, jak iz telefonu komórkowego , będą musiały zostać zweryfikowane z poziomu aplikacji ING Direct.
W ten sposób za każdym razem, gdy zamierzasz przeprowadzić operację, ING prześle Ci wiadomość za pośrednictwem aplikacji i będziesz musiał to potwierdzić . Jest to sposób banku na potwierdzenie, że to Ty faktycznie przeprowadzasz operację.
Jeśli masz problemy z aplikacją ING Direct ...
Powinieneś wiedzieć, że działa z każdym urządzeniem współpracującym z systemem iOS lub Android . Jest bardzo możliwe, tak, że jeśli twoje urządzenie jest zrootowane, ING rozpoznaje sprzęt jako niezabezpieczony, a zatem nie możesz wykonywać żadnych operacji. Z drugiej strony ważne jest:
- Które zostały zaktualizowane aplikację ING w wersji 2.5 lub wyższej. Najnowsze wydanie możesz pobrać z tej strony.
- Nie zapomnij o aktywowaniu powiadomień telefonicznych , ponieważ w przeciwnym razie nie będziesz miał możliwości autoryzacji swoich operacji.
- Pamiętaj, aby aktywować walidację mobilną, jak wyjaśniliśmy wcześniej, ponieważ w przeciwnym razie nie otrzymasz żadnego powiadomienia. Nie ma nawet komunikatu o błędzie.
Od teraz możesz odłożyć kartę ze współrzędnymi, zarówno do operacji przez Internet, jak iz aplikacji. Widzisz, że jest to łatwe, ale jeśli odmówisz instalacji aplikacji na swoim urządzeniu, nie będziesz mógł również dalej działać w kanałach cyfrowych ING. W takim przypadku będziesz musiał rozliczyć się za usługi oferowane przez bank telefonicznie lub za pośrednictwem fizycznych bankomatów.