Chociaż zwykle nie jest to powszechne, zdarzają się sytuacje, gdy Amazon blokuje nasze konto z jakiegoś powodu, w taki sposób, że nie możemy uzyskać dostępu do platformy za pomocą naszych danych dostępowych (adres e-mail i hasło). Powody, dla których Amazon blokuje konto, mogą być różnorodne, a możliwe rozwiązanie odblokowania konta Amazon Hiszpania zależy całkowicie od przyczyny zamknięcia .
Kilka tygodni temu widzieliśmy wszystkie zalety, jakie oferuje usługa Amazon Prime. Kilka dni temu sprawdziliśmy pięć alternatyw dla CamelCamelCamel, aby śledzić spadki cen na Amazon. Z tej okazji nauczymy Cię, jak odblokować i odzyskać konto Amazon Spain.
Dlaczego Amazon zablokował moje konto?
Amazon, podobnie jak inne platformy handlowe, takie jak eBay czy Aliexpress, ma metody bezpieczeństwa, które blokują dostęp do niektórych kont w przypadku podejrzanej aktywności.
Niektóre z powodów, dla których Amazon blokuje konto, to:
- Używaj wielu adresów dostawy dla przesyłek : jeśli masz konto osobiste i prywatne, korzystanie z niego i korzystanie z niego jest ograniczone do właściciela, dlatego nie będziemy mogli używać wielu adresów wysyłki.
- Kupuj produkty bardzo często : domyślnie Amazon blokuje dostęp do wszystkich kont, które robią zakupy bardzo często, aby zapobiec zakupowi produktów w przypadku kradzieży konta lub karty bankowej.
- Błędne informacje o karcie lub rachunku bankowym : jeśli omyłkowo wprowadziliśmy numer naszego konta bankowego lub karty kredytowej, Amazon może zablokować dostęp do konta z tych samych powodów, co w poprzednim przypadku.
Jak odzyskać konto Amazon Hiszpania
W przypadku, gdy Amazon zablokował nasze konto, najprawdopodobniej system automatycznie wysłał wiadomość e-mail na nasz adres e-mail z informacją o możliwych formach kontaktu z Amazon oraz o sposobie odzyskania konta .
Przykład prawdziwej wiadomości e-mail wysłanej przez Amazon po zablokowaniu konta.
Ogólnie rzecz biorąc, aby odzyskać konto Amazon, będziemy musieli przesłać informacje wymagane przez system na następujący numer faksu:
- 206-266-1838
Rodzaj wysyłanych informacji zostanie określony w oryginalnej wiadomości e-mail , chociaż zwykle odpowiadają one następującym informacjom:
- Dokument w formacie Word z naszym pełnym imieniem i nazwiskiem, naszym numerem telefonu i adresem e-mail używanym w Amazon.
- Wydrukowana kopia pobrana z naszego konta bankowego z ostatniego ruchu karty kredytowej lub debetowej używanej w Amazon.
Po zebraniu wszystkich danych prześlemy wymagane informacje na podany powyżej faks . Możemy skorzystać z fizycznego faksu lub wirtualnego faksu, takiego jak MyFax lub innych alternatyw.
Jako dodatkowy środek bezpieczeństwa, przed wysłaniem faksu do Amazon na numer 206-266-1838 będziemy musieli zweryfikować, czy adres e-mail odpowiada adresowi [email protected] . W przeciwnym razie najprawdopodobniej wiadomość e-mail jest fałszywa, a jej autor chce przejąć nasze konto.
Inne sposoby kontaktu z Amazon
Jeśli wolimy skontaktować się bezpośrednio z Amazon w celu rozwiązania problemu, możemy to zrobić w następujący sposób:
Telefon obsługi klienta Amazon
- 900803711 (wolne)
- 800 810 251 (wolne)
- 91123 04 13 (stawka za połączenie krajowe)
Amazon Chat
- Kliknij ten link