Minął rok, odkąd Microsoft wypuścił wersję beta swojego najnowszego systemu operacyjnego dla komputerów i tabletów. Kilka miesięcy później, 26 października 2012 roku, zaprezentował ostateczną wersję systemu Windows 8 . Odbiór nie był zgodny z oczekiwaniami, zwłaszcza w porównaniu z sukcesem swojego poprzednika, Windows 7 . Prawdą jest, że nowy operator wszedł na rynek w burzliwym czasie, kiedy przemysł komputerów osobistych jest wstrząśnięty wzrostem popularności tabletów. Jednak niepowodzenie jest spowodowane pojedynczą porażką, ale serią strategicznych błędów . Firma próbuje przynajmniej częściowo poprawić nową aktualizację Windows 8.1, której poprzednia wersjaJest dostępny od końca czerwca, ale tydzień później trzeba było go załatać ; debiut ostatecznej wersji planowany jest na sierpień. Co poszło nie tak? W Zdnet omawiają główne błędy popełnione przez Microsoft .
1) Zniknięcie tradycyjnego pulpitu
To jeden z najbardziej krytykowanych przez użytkowników aspektów, który ostatecznie został poprawiony dzięki bezpłatnej aktualizacji Windows 8.1. Możliwość przejścia bezpośrednio na pulpit zamiast ekranu głównego została ukryta w menu poprzedniej wersji, ale zniknęła z finału.
2) Brak sprzętu przy uruchomieniu
Producenci nie mieli gotowego najnowocześniejszego sprzętu do końca października 2012 r., Zanim pojawił się system Windows 8. Pierwsze ekscytujące projekty, takie jak komputery konwertowalne, trafiły na półki po tygodniach, a nawet miesiącach. Nawet sam Microsoft nie zrobił tego samego z Surface Pro, który pojawił się trzy później.
3) Dotykowy poza tabletami
Pierwsi użytkownicy nie rozumieją zalet interfejsu dotykowego systemu Windows 8 na laptopach i urządzeniach wielofunkcyjnych. Firmie nie udało się wyjaśnić użyteczności ekranu dotykowego jako uzupełnienia klawiatury i myszy czy touchpada, na przykład podczas przeglądania sieci. Zamiast tego skupił się na rysowaniu palcami.
4) Nieprawidłowy zakład na duże tablety
Windows 8 utrzymuje ideę, że jest to tablet, jest jak komputer, ale bez klawiatury, która jest używana w formacie poziomym i ma panoramiczny aspekt 16: 9. Brak wsparcia dla małych tabletów zostanie naprawiony w systemie Windows 8.1.
5) przeciętne aplikacje Microsoft
Pierwsza partia aplikacji dla Windows 8 pozostawiała wiele do życzenia. Są to przypadki Maila i podstawowego edytora zdjęć w domu.
6) Opóźnienia aplikacji opracowanych przez strony trzecie
Jeśli twoi ludzie mieli problemy z zaprojektowaniem przyzwoitego oprogramowania, nie ma co obwiniać osób trzecich. Na przykład oficjalna aplikacja na Twitterze pojawiła się dopiero w marcu, a obiecana przez Facebooka nie jest jeszcze dostępna. W katalogu wciąż nie ma nic od Google, poza wyszukiwarką.
7) Wstępnie załadowane bezużyteczne programy
Wielu użytkowników skarży się, że komputery z systemem Windows 8 są fabrycznie wyposażone w niepotrzebne programy innych firm, które zmniejszają wydajność. A domyślne skojarzenia plików są przypisane do płatnego oprogramowania.
8) Złe decyzje dotyczące marki
Nazwa Windows 8 działa dobrze. Zamiast tego Windows RT nie jest dobrym wyborem, ponieważ nowy produkt jest mylony z WinRT, pakietem API. Niefortunna jest również decyzja o porzuceniu Metro w celu odniesienia się do przeprojektowanego języka systemu Windows 8.
9) niewłaściwy marketing
Początkowa kampania reklamowa nie była w stanie przekazać jasnego i spójnego komunikatu o zaletach systemu Windows 8.
10) Zdezorientowani konsumenci
Microsoft uważał, że krzywa uczenia się dla Windows 8 będzie krótsza. Zapewne dlatego zdecydował się zrezygnować z infolinii dla nowych użytkowników.