Odkąd hiszpański rząd ogłosił oficjalny stan alarmu koronawirusa, na platformie handlowej pojawiło się kilkudziesięciu sprzedawców Amazon. Większość z tych sprzedawców zazwyczaj oferuje produkty elektroniczne, takie jak monitory lub urządzenia mobilne, po cenie znacznie niższej niż sugerowana cena detaliczna. Wątpliwość co do tego nowego zjawiska tkwi właśnie w bezpieczeństwie transakcji. Nie posiadając renomy i opinii na temat ich produktów, nie dysponujemy żadną skalą, która pozwala poznać rzetelność danego sklepu lub sprzedawcy. Czy kupowanie u nieznanych sprzedawców na Amazon jest bezpieczne? Czy to fałszywi sprzedawcy? Jakie gwarancje oferuje Amazon w takich przypadkach? Widzimy to poniżej.
Stan lub model produktu może nie odpowiadać opisowi
Więc jest. Na platformach takich jak Trust Pilot, strona internetowa odpowiedzialna za zbieranie prawdziwych opinii o różnych usługach internetowych, niektórzy użytkownicy zgłaszali, że produkty nie są nowe lub nie odpowiadają reklamowanemu modelowi . Inni nawet twierdzą, że przedmiot jest uszkodzony lub nie działa prawidłowo.
Niektóre opinie są warunkowane lub „kupowane” przez sam sklep.
Jest to szczególnie powszechne w produktach elektronicznych , chociaż może również wystąpić w innych artykułach na platformie. „Niektórzy oszuści próbują wykraść złe i wadliwe produkty lub sprzedają używane jako nowe” - mówi jeden z użytkowników, których dotyczy tego typu praktyki.
Produkty docierają późno lub czasami nie docierają
Istnieje niepisana zasada, która mówi, że większość tych sprzedawców pochodzi z Francji, Niemiec, Włoch lub Chin . Problem polega na tym, że czas dostawy jest dość daleko od tego, co obecnie oferuje Amazon.
Większość użytkowników zgadza się, że terminy są przedłużane nawet do 4 lub 5 tygodni . Inni twierdzą, że nie otrzymali przedmiotowego przedmiotu, więc są zmuszeni skorzystać z gwarancji Amazon od A do Z, aby zażądać kwoty zamówienia.
„Szkoda, że złożyłeś roszczenie od A do Z, a oni zgadzają się z chińskim sprzedawcą, który nie wysłał towaru” - mówi jeden z użytkowników, których dotyczy problem. Inni twierdzą, że otrzymali pełną kwotę po złożeniu wniosku za pośrednictwem opcji platformy. „Kupiłem od zewnętrznego sprzedawcy, ale buty nigdy nie dotarły. Amazon zwrócił mi moje pieniądze ”.
Niektóre produkty nie pochodzą z Hiszpanii ani Europy, co się z tym wiąże
Jak wspomnieliśmy kilka wierszy wstecz, pojawienie się nowych sprzedawców lub sprzedawców bez średniej oceny jest całkowicie związane z produktami elektronicznymi. Czasami różnica w cenie w stosunku do zalecanej ceny sprzedaży w Hiszpanii wynika właśnie z tego, że produkty pochodzą z innych krajów , na ogół spoza Unii Europejskiej.
Smartfony, aparaty cyfrowe, monitory ... Oprócz ograniczeń oprogramowania, które mogą zawierać te produkty (NFC ograniczone do płatności mobilnych, nieprzetłumaczone wersje oprogramowania ...), największą wadą jest brak gwarancji producenta . Marki zazwyczaj oferują gwarancje tylko na terytorium, na które produkt jest wysyłany. Jeśli przedmiot ma numerację azjatycką lub amerykańską, możemy nie być w stanie udać się do producenta.
Co polecamy na tuexperto.com
Chociaż Amazon ma tendencję do opowiadania się po stronie klienta w obliczu tego rodzaju praktyk z gwarancją od A do Z, zespół tuexperto.com zaleca unikanie takich sprzedawców.
Jeśli nadal decydujemy się na zakupy w tych sklepach, przyjrzenie się komentarzom sprzedawcy może uchronić nas przed więcej niż jednym strachem . I pamiętaj, nie wszystkie pozytywne recenzje są wiarygodne, niektóre można kupić w sklepie.
Źródła | Trust Pilot i witryna pytań Amazon