Stał się jednym z wielu domów. Nie na próżno, to rozwiązanie problemu codziennego sprzątania, którego nie zauważamy. Faktycznie, skoro Roombę można zaprogramować, wystarczy dać mu godzinę na sprzątanie - np. Gdy wychodzimy rano z domu - żeby wystartował i wyjechał z domu jak strumienie złota . Albo prawie.
Bo prawda jest taka, że unosi kurz w mgnieniu oka, z pełną wydajnością i precyzją. Dlatego gdy się psuje, spieszymy się, aby znaleźć rozwiązanie, które jak najszybciej wydostanie nas z grzęzawiska . Nic dziwnego, że powrót do tradycyjnej miotły cofa się o kilka kroków. I marnować dużo czasu.
Jeśli Twój Roomba się zepsuł i szukasz szybkiego i skutecznego rozwiązania, zalecamy dalsze czytanie tego artykułu. Podpowiadamy, co należy zrobić, aby jak najszybciej otrzymać części zamienne i co ważniejsze zdiagnozować, co się z nimi dzieje. W ten sposób możesz wiedzieć, czy naprawa jest tego warta, czy nie. Czytaj dalej, aby jak najszybciej naprawić robota Roomba.
Skonsultuj się z oficjalnym serwisem technicznym online
Jeśli chcesz szybko rozwiązać wątpliwości, zalecamy skontaktowanie się z oficjalnym serwisem technicznym iRobot. W Hiszpanii oferują pomoc przez Internet i telefon, dzięki czemu możesz spać spokojnie. W każdym razie sugerujemy wykonanie następujących kroków:
1. Wejdź na oficjalną stronę internetową iRobot w Hiszpanii i przejdź do sekcji Pomoc (tutaj masz bezpośredni link). Pierwszą rzeczą, o którą zapytają Cię na tej stronie, jest trochę informacji o modelu robota, który masz w domu. Aby go wybrać, wystarczy rozwinąć zakładkę. Musisz również wskazać, kiedy kupiłeś lub otrzymałeś Roombę.
2. Zapytają Cię, czy robot Roomba przekazał Ci komunikat o błędzie. Wskaż tak lub nie, w zależności od przypadku. Jeśli wybierzesz tak, będziesz musiał wskazać jeden z proponowanych błędów. Jeśli nie, będziesz musiał wskazać, jaki masz problem i możesz wybrać jedną z następujących opcji: Zepsuta osłona filtra, Zepsuta szczotka boczna, Kółko toczące, Roomba wydaje głośne kliknięcie lub dźwięk lub Szczotka boczna nie obraca się.
3. System zadba o postawienie diagnozy i powie Ci, co możesz zrobić, aby wymienić każdą część. Pamiętaj, że w urządzeniu takim jak Roomba rozwiązanie jest najprawdopodobniej w Twoim zasięgu. W rzeczywistości niektóre części nadal będą objęte gwarancją, więc iRobot wyśle je bezpośrednio do Twojego domu.
4. Jeśli potrzebujesz części zamiennej, wystarczy wypełnić formularz zgłoszenia wymiany gwarancyjnej . Będziesz musiał podać imię, nazwisko, adres, miasto, kod pocztowy, kraj, numer telefonu i adres e-mail. Będziesz musiał również wpisać numer seryjny robota (odwróć Roombę i zdejmij kaucję, aby znaleźć kod na etykiecie) i dołączyć dowód zakupu.
Skontaktuj się telefonicznie z oficjalnym serwisem technicznym Roomby
Ale jeśli masz wątpliwości co do tego, co naprawdę dzieje się z robotem Roomba, system diagnostyczny może nie działać całkowicie. W takim przypadku najlepiej zadzwonić do serwisu technicznego. Numer telefonu, z którego udzielą Ci pomocy, to 91 769 95 19 .
Stamtąd możesz doskonale przedstawić swój problem, a wtedy dadzą Ci rozwiązanie. Możliwe jest oczywiście, że potrzebują więcej informacji o zdarzeniu . W takim przypadku może być konieczne przesłanie żądanych zdjęć urządzenia. Być może podczas rozmowy będziesz musiał sprawdzić niektóre elementy robota.
Na przykład, jeśli konieczne jest sprawdzenie baterii , będziesz musiał wziąć śrubokręt, aby wyjąć go z robota. W przypadku konieczności zakupu nowej części będziesz musiał to zrobić bezpośrednio w oficjalnym sklepie iRobot, w dziale akcesoria.
Skontaktuj się z nieoficjalnym serwisem technicznym
Inną opcją jest skontaktowanie się z nieoficjalnym serwisem technicznym. W Internecie znajdziesz różne serwisy, które oferują możliwość postawienia diagnozy i odbioru domowego . Ta kolekcja ma swój koszt, a następnie, w zależności od tego, co się dzieje i jaki budżet oferuje, możesz zdecydować, czy chcesz wykonać naprawę.
W odkurzaczu ROBOT masz dużą część oficjalnych akcesoriów do Roomby, a także paczki z różnymi oryginalnymi częściami do konserwacji urządzenia. Ta witryna oferuje dwie usługi. Pierwsza to ogólna konfiguracja, w której demontują, czyszczą i smarują Roombę, aby znów działała normalnie. Jest opcja, czyli podstawowa konserwacja, która kosztuje 45 euro. Druga, najbardziej zaawansowana konserwacja, kosztuje prawie 80 euro.
Drugi to pobranie i diagnoza. Odbierają Roombę w domu i sprawdzają, co się dzieje za 20 euro. Stamtąd eksperci powiedzą Ci, co robić i jakie akcesoria kupić , jeśli to konieczne.
Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, możesz skontaktować się z nimi za pośrednictwem czatu, poczty elektronicznej lub wiadomości na Facebooku. Otrzymasz dość szybką odpowiedź na temat tego, co może się wydarzyć, a oni z dużą dokładnością rozwiążą Twoje wątpliwości. Mieliśmy okazję to zweryfikować.
Gdzie kupić oficjalne i nieoficjalne akcesoria Roomba?
Oczywiste jest, że jeśli chcesz zmienić jakąkolwiek część Roomby, byłoby interesujące, gdybyś zawsze wybierał oficjalne produkty. Możesz je kupić bezpośrednio w sklepie internetowym iRobot. Możesz nawet skorzystać z niektórych specjalnych promocji. Na przykład, jeśli masz pewność, że przyczyną problemu jest bateria, wystarczy, że kupisz nową.
Inną opcją jest zakup tych produktów w sklepie ROBOT Odkurzacze. W takim przypadku możesz kupić części zamienne do Roomby. Masz silniki, uchwyty, osłony, czujniki lub baterie. To samo, co jest do sprzedaży w oficjalnym sklepie. Jednak nieoficjalne akcesoria muszą być tutaj dodane. Więc jeśli się odważysz i chcesz zaoszczędzić, może możesz wypróbować niektóre z tych elementów. Widać, że będą tańsze. Decyzja należy do Ciebie, jeśli w końcu na nie postawisz.
Wszystkie akcesoria są łatwe w montażu. Jeśli więc zdiagnozowałeś już problem, wystarczy dokupić brakujący element i samemu złożyć go w domu.