El Corte Inglés, podobnie jak inne obszary komercyjne, oferuje różne formy kontaktu na swojej stronie internetowej. W obecnej sytuacji związanej z koronawirusem obsługa klienta koncentruje się na zdalnym wsparciu, czy to za pośrednictwem platformy internetowej firmy, czy też zwykłymi kanałami (e-mail wsparcia, telefon z spersonalizowaną uwagą ... ). Z tej okazji zebraliśmy wszystkie kanały obsługi klienta El Corte Inglés, aby skontaktować się bezpośrednio z firmą w przypadku każdego rodzaju zapytania. Gwarancja, reklamacja, serwis techniczny, wątpliwości co do dostępności niektórych produktów w katalogu.
Numer obsługi klienta El Corte Inglés (telefon 91 i 900)
Pierwszym sposobem kontaktu, którego możemy użyć do skontaktowania się z obsługą klienta El Corte Inglés w Hiszpanii, jest usługa telefoniczna. Usługa jest świadczona pod numerem telefonu 901 122 122 . Ze strony tuexperto.com zalecamy dzwonienie z telefonu stacjonarnego, ponieważ cena za minutę będzie znacznie niższa. Godziny otwarcia od poniedziałku do soboty od 9:00 do 22:00 oraz w niedziele od 10:00 do 21:00.
Aby skontaktować się z El Corte Inglés w sprawie zapytań związanych z usługą zakupu , będziemy musieli zadzwonić pod bezpłatny numer 900 373 111 . Numer ten jest dostępny 365 dni w roku, podobnie jak numer w przypadku zapytań ogólnych. Jeśli będziemy chcieli uzyskać informacje o usłudze El Corte Inglés Supermarket, będziemy musieli zadzwonić pod bezpłatny numer 900 494 656 . W przypadku El Corte Inglés Viajes możemy zadzwonić pod numer 911 22 00 44 . Ta ostatnia nie jest darmowa. Koszt za minutę jest taki sam, jak w przypadku każdego połączenia krajowego.
Podsumowując, zostawiamy Ci listę czterech numerów kontaktowych podzielonych według rodzaju konsultacji i kosztu połączenia:
- Zapytania ogólne : 901 122 122 (taryfa specjalna, zaleca się dzwonienie z telefonu stacjonarnego).
- Pytania dotyczące usługi zakupów online : 900 373 111 (numer bezpłatny).
- Pytania dotyczące serwisu Supermarket : 900 494 656 (numer bezpłatny).
- Zapytania o El Corte Inglés Viajes : 911 22 00 44 (numer taryfy krajowej).
E-mail wsparcia El Corte Inglés (zakupy, reklamacje, bilety ...)
Aby skontaktować się z El Corte Inglés za pośrednictwem e-maila wsparcia, możemy użyć różnych adresów e-mail w zależności od rodzaju zapytania. W przypadku reklamacji lub zapytań związanych z usługą zakupów online firmy, możemy kierować się na następujący adres; +
W przypadku pytań lub jakichkolwiek zapytań związanych z obsługą klienta (gwarancja, zapytania dotyczące produktów itp.) Możemy skorzystać z następującego adresu e-mail:
Chcę złożyć reklamację w El Corte Inglés, jak mam to zrobić?
Możemy to zrobić na różne sposoby wymienione powyżej lub za pomocą następującego formularza internetowego na Twojej stronie:
- Uzyskaj dostęp do formularza
Jeśli będziemy musieli zarządzać rezerwacją w El Corte Inglés Viajes (anulować podróż, poprosić o informacje, zmienić termin lub złożyć wniosek) , będziemy musieli skorzystać z tego innego formularza na stronie internetowej grupy:
- Uzyskaj dostęp do formularza
Sieci społecznościowe El Corte Ingles do kontaktu z obsługą klienta
Jeśli wolimy korzystać z sieci społecznościowych do kontaktowania się z firmą, możemy to zrobić za pośrednictwem następujących adresów:
- Twitter : @elcorteingles (konto firmowe) lub @elcorteinglesac (obsługa klienta).
- Facebook : oficjalna strona
Inne numery telefonów i e-maile do obsługi klienta
- Obsługa klienta Samsung
- Obsługa klienta YouTube
- Obsługa klienta Xiaomi
- Obsługa klienta Netflix
- Obsługa klienta Acer
- Pomoc techniczna HP
- Obsługa klienta ING
- Obsługa klienta Hotmail
- Obsługa klienta Huawei
- Wsparcie dla klientów Lenovo
- Obsługa klienta na Instagramie
- Obsługa klienta Gmaila
- Obsługa klienta Banco Santander
- Wsparcie klienta Wallapop
- Obsługa klienta La Caixa