Gwarancje na urządzenia: co obejmują i na co zwrócić uwagę

AGD udziela gwarancji, co obejmuje i czego powinniśmy szukać

Kupując urządzenie, patrzymy od projektu po funkcje, logicznie biorąc pod uwagę cenę. Ale jesteśmy wieloma użytkownikami, którzy nie zwracają uwagi na obsługę posprzedażną. Jaką gwarancję oferuje producent? Jakie części urządzenia są objęte gwarancją? W jakim czasie? Większość z nas ufa dwuletniej gwarancji, którą wszyscy producenci muszą udzielić zgodnie z prawem. Jednak dobra gwarancja może uchronić nas przed zdenerwowaniem. Omówimy szczegółowo gwarancję na urządzenie i czego powinniśmy szukać, aby uniknąć niespodzianek .

Jak powiedzieliśmy, ogólne prawo dotyczące ochrony konsumentów i użytkowników ustanawia dwuletnią gwarancję na nowe urządzenia . Zaczyna się to od daty wskazanej na fakturze zakupu lub dowodzie dostawy. Jest to gwarancja prawna, której nie należy mylić z gwarancją handlową. To ostatnie daje producent lub nawet sklep sprzedający urządzenie, któremu przysługuje prawo do przedłużenia tych dwóch lat prawnych.

Jak działa gwarancja prawna?

zakres gwarancji na urządzenie

Powyższa gwarancja prawna jest wspólna dla wszystkich urządzeń gospodarstwa domowego sprzedawanych w Hiszpanii. Jego działanie wygląda następująco:

  • Jeśli w ciągu pierwszych 6 miesięcy urządzenie ma wadę, domniemywa się , że jest to wada pochodzenia lub fabryczna . W takim przypadku to firma sprzedająca będzie odpowiedzialna za gwarancję. Jeśli firma sprzedająca została zamknięta, możemy udać się bezpośrednio do producenta.
  • Należy pamiętać, że zgłaszając reklamację w ramach gwarancji, mamy do wyboru naprawę lub wymianę . Pierwszą opcję można wykluczyć, jeśli naprawa jest niemożliwa lub wiąże się z nieproporcjonalnymi kosztami.
  • Naprawa lub wymiana urządzenia będzie całkowicie bezpłatna dla konsumenta .
  • Jeżeli wada pojawi się po 6 miesiącach, sprzedawca może poprosić nas o udowodnienie, że jest to wada fabryczna .
  • Gwarancja jest również objęta gwarancją na urządzenie, które ponownie się zepsuje. Innymi słowy, naprawy mają własną gwarancję na 6 miesięcy w ustawowym okresie i 3 miesiące przez resztę czasu. Obejmuje to koszt naprawy, koszty podróży, robociznę i ewentualne części, które zostały wymienione.

Rozszerzone gwarancje: sprawa LG

Gwarancje na urządzenia LG

Jak wspomnieliśmy na początku, niektórzy producenci oferują większą gwarancję na swoje produkty. Te rozszerzone gwarancje lub gwarancje handlowe zwykle nie obejmują całego urządzenia, chociaż obejmują najważniejsze części.

Na przykład LG oferuje 3-miesięczne przedłużenie 24-miesięcznej gwarancji na naprawy . To jest coś bardzo niezwykłego, niewielu producentów to robi. Może się wydawać, że to niewiele, ale 3 kolejne miesiące po upływie 2 lat mogą zaoszczędzić nam poważnych zmartwień.

Oczywiście, aby uzyskać dostęp do tego przedłużenia gwarancji, należy zarejestrować produkt na oficjalnej stronie LG . Ponadto dotyczy wszystkich produktów, które producent sprzedaje w Hiszpanii.

Do tego globalnego rozszerzenia gwarancji musimy dodać gwarancje oferowane przez markę na określone komponenty lub części . Zwłaszcza w silnikach, ponieważ zarówno sprężarki lodówek, jak i pralki i suszarki objęte są 10-letnią gwarancją. Dotyczy to praktycznie wszystkich urządzeń marki, takich jak kuchenki mikrofalowe, odkurzacze, a nawet klimatyzatory.

Więc teraz już wiesz, kiedy idziesz kupić nowe urządzenie, zapytaj też, jaką gwarancję oferuje producent . Przedłużona gwarancja może uchronić nas przed przyszłymi rozczarowaniami.

Reklama