Zakupy w IKEA mogą być równie urocze, jak nudne. Jest wielu, którzy lubią spacerować po długich korytarzach i wystawcach. Ale jest też wielu, którym spacer po IKEA kojarzy się z czymś bardzo podobnym do piekła. Jak to czytasz.
Na szczęście na te sekundy szwedzki producent od jakiegoś czasu oferuje tzw. Dostawę do domu . Chociaż można było to zrobić wcześniej, teraz istnieje możliwość składania zamówień online i wygodnego odbierania ich w domu.
Zdarza się jednak, jak w każdym działającym sklepie, że czasem zdarzają się awarie i wygodnie jest zasięgnąć informacji lub reklamacji w IKEA . Jeśli coś ci się stało z zamówionymi meblami i potrzebujesz teraz osoby odpowiedzialnej za tego producenta, która wyjaśni Ci sprawę, to dobrze trafiłeś. Następnie podajemy wszystkie dane kontaktowe i podpowiadamy, jak złożyć reklamację w IKEA przez Internet.
Jak skontaktować się z IKEA?
Niezależnie od tego, czy dokonałeś zakupu w sklepie i czekasz na przesyłkę kurierską do domu, czy też zamówiłeś swoje meble lub akcesoria online, masz możliwość zdalnego skontaktowania się z obsługą klienta IKEA. Ale jak to zrobić? Takie możliwości oferuje producent.
Telefon obsługi klienta IKEA
Pierwsza opcja i zarazem najszybsza to telefon. Możesz dzwonić od 08:00 do 22:00 każdego dnia roboczego pod numerem 900 400 922 . Jest to telefon całkowicie darmowy, więc jeśli wykonasz połączenie z dowolnego telefonu, nie będziesz musiał płacić ani grosza.
To telefon, do którego mogą dzwonić klienci prywatni i biznesowi . Dopiero w momencie uczestnictwa będziesz musiał określić, że chcesz się skontaktować z Ikea Business.
Skorzystaj z formularza kontaktowego
Jeśli nie możesz zadzwonić lub wolisz, aby Twoje zapytanie zostało sformułowane na piśmie, masz również możliwość wypełnienia formularza internetowego, który IKEA udostępnia wszystkim swoim klientom. Tutaj możesz przesłać dowolne zapytanie, więc najpierw będziesz musiał wskazać, czego dotyczy : czy ma to coś wspólnego przed zakupem, w trakcie zakupu czy po zakupie.
Będziesz także musiał wskazać, którego sklepu IKEA dotyczy zapytanie i podać swoje dane kontaktowe. W obszarze obserwacji możesz powiedzieć, co się stało. Pamiętaj, aby podać tutaj wszelkie informacje związane z zamówieniem, zwłaszcza jeśli jest to reklamacja posprzedażowa.
Gdzie jest twoje zamówienie?
Jeśli złożyłeś zamówienie i chcesz uzyskać informacje na jego temat, możesz przejść do sekcji Gdzie jest Twoje zamówienie? aby wskazać odpowiedni numer lub kod oraz adres e-mail. W ten sposób będziesz mógł uzyskać dokładne dane o jego lokalizacji, a także o prawdopodobnej dacie otrzymania lub czy doszło do incydentu.
Zwróć się
Jeśli w końcu potrzebujesz zwrócić produkt, możesz to zrobić w sklepie stacjonarnym, ale także zdalnie. Nie ma możliwości zamówienia zwrotu online, ale jest telefonicznie. Jeśli masz jakieś pytania, tutaj podajemy instrukcje. W każdym razie konieczne będzie wykonanie telefonu pod numer 900 400 922, a po przyjęciu zwrotu należy spakować zamówienie. Usługa odbioru przejdzie przez Twój dom w uzgodnionym czasie i terminie i będziesz musiał zapłacić albo 5 euro, jeśli otrzymałeś przesyłkę paczką, albo 39, jeśli zrobiłeś to według innych formuł.