Rozwiązanie najczęstszych problemów z WhatsApp w przypadku awarii aplikacji

Rozwiązanie najczęstszych problemów z WhatsApp w przypadku awarii aplikacji

Nie rozpaczaj, z pewnością mały zegar, który pojawia się obok wiadomości WhatsApp, ma łatwe rozwiązanie. Piszemy z tuexperto.com, gdzie widzieliśmy już awarie systemu WhatsApp, awarie aplikacji lub problemy z połączeniem internetowym. Dlatego opracowaliśmy ten prosty przewodnik z najczęstszymi problemami z WhatsApp. A co najważniejsze: Twoje rozwiązania . Postępuj więc zgodnie z tymi wskazówkami krok po kroku, aby przywrócić WhatsApp do działania. Jeśli nic z tego nie działa, najprawdopodobniej problem nie dotyczy ani telefonu komórkowego, ani połączenia, ani aplikacji WhatsApp.

spis treści

  • Dlaczego nie mogę pobrać zdjęć i filmów
  • Moja wersja beta WhatsApp zostaje zamknięta
  • Dlaczego wiadomości nie są wysyłane
  • Dlaczego wiadomości potrzebują czasu, zanim do mnie dotrą
  • Dlaczego moje naklejki nie są widoczne
  • Co się stało z moimi wiadomościami
  • WhatsApp ulega awarii i wymusza zamknięcie
  • Dlaczego nie widzę statusów WhatsApp innych osób
  • Dlaczego nie mam ostatniej funkcji, o której wszyscy mówią
  • Próbowałem wszystkiego, a WhatsApp nadal nie działa

Dlaczego nie mogę pobrać zdjęć i filmów

Są sytuacje, w których nie można pobrać zdjęcia lub wideo rozmowy. Klikasz ikonę strzałki w dół, a po kilku sekundach pobierania pojawia się komunikat, że nie możesz przejąć tej zawartości i że spróbuj ponownie później. Może to wynikać z kilku przyczyn, a oto ich rozwiązania:

  • Jedną z nich jest to, że nie masz połączenia z Internetem. Sprawdź, czy w telefonie komórkowym nie jest aktywny tryb samolotowy i czy jest aktywne połączenie internetowe. Lub, jeśli masz połączenie z siecią Wi-Fi, upewnij się, że jest przepływ danych. Możesz spróbować przejrzeć internet i sprawdzić, czy wczytuje się jakaś strona, aby potwierdzić, że masz połączenie. Gdy to zrobisz, spróbuj ponownie pobrać zawartość.
  • Inną przyczyną są zwykle upadki usługi WhatsApp. W takim przypadku serwery aplikacji przestają działać poprawnie, a komunikaty mogą nie zostać wysłane. Dlatego też zdjęć nie można pobrać. Sprawdź w sieciach społecznościowych, takich jak Twitter, czy inni użytkownicy cierpią z powodu tej samej awarii . W takim przypadku możesz tylko poczekać, aż WhatsApp naprawi bałagan, abyś mógł pobrać zawartość audiowizualną.
  • Trzecią przyczyną jest awaria samej aplikacji. Zwłaszcza jeśli masz wersję beta lub testową WhatsApp. Różne funkcje pojawiają się przed tą wersją, aby przetestować ich prawidłowe działanie. Ale mogą nie działać tak, jak powinny, lub mogą wkradać się błędy. Jeśli problem z pobieraniem wystąpił tuż po aktualizacji aplikacji, będziesz musiał poczekać, aż WhatsApp naprawi błąd w nowej wersji. Oznacza to aktualizację aplikacji. Inną alternatywą, w przypadku bycia użytkownikiem beta, jest powrót do stabilnej wersji WhatsApp , w której wszystko działa poprawnie.

Nie mogę pobrać zdjęć

Moja wersja beta WhatsApp zostaje zamknięta

WhatsApp ma beta tester lub program testowy, w którym wprowadza niewielkie zmiany lub nowe funkcje, które są w trakcie opracowywania. W ten sposób kilku użytkowników z różnymi telefonami komórkowymi może go przetestować i sprawdzić, czy wszystko działa tak, jak powinno. Tak więc, jeśli wystąpi błąd, WhatsApp może go naprawić przed uruchomieniem go w stabilnej wersji dla wszystkich użytkowników aplikacji bezpiecznie poprzez aktualizację.

Posiadanie wersji beta WhatsApp oznacza priorytetowy dostęp do tych funkcji, ale powinieneś wiedzieć, że mogą wystąpić błędy lub awarie. Usterki, które powodują ostateczne zamknięcie aplikacji lub niektóre jej funkcje nie działają tak, jak powinny. I to jest normalne. Chociaż aplikacja działa, ta wersja beta może zawierać błędy.

Jeśli masz awarię w najnowszej zaktualizowanej wersji beta, możesz uzbroić się w cierpliwość, dopóki WhatsApp nie wyda nowej aktualizacji z wynikającymi z niej poprawkami. A jeśli chcesz czegoś bardziej natychmiastowego, zawsze możesz wyjść z programu beta testerów i pobrać najnowszą stabilną wersję ze sklepu Google Play lub App Store, w zależności od tego, czy masz telefon komórkowy z Androidem czy iPhone'em.

Dlaczego wiadomości nie są wysyłane

Są sytuacje, w których po napisaniu wiadomości i naciśnięciu przycisku Wyślij tekst pojawia się w odpowiednim dymku, ale bez haczyków wskazujących na wysłanie . W rzeczywistości czasami pojawia się zegar wskazujący, że wiadomość oczekuje na wysłanie. Jeśli ten symbol jest przechowywany zbyt długo, jest bardzo prawdopodobne, że wystąpił błąd. Oto możliwe rozwiązania tej awarii:

  • Nie masz połączenia z Internetem: spróbuj dezaktywować i ponownie aktywować połączenie Wi-Fi, jeśli masz połączenie z siecią bezprzewodową. Jeśli wiadomości nie są wysyłane lub odbierane podczas przełączania się z Wi-Fi na połączenie danych lub podczas ponownego łączenia się z Wi-Fi, problem nie będzie dotyczył połączenia.
  • Twój telefon komórkowy został zablokowany: może się zdarzyć, że jeśli nie wyłączyłeś telefonu komórkowego zbyt długo, jego pamięć jest nasycona. Czasami ten problem powoduje, że zainstalowane aplikacje nie działają tak, jak powinny. Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, aby rozwiązać ten problem, jest wyłączenie telefonu komórkowego i włączenie go ponownie . Spowoduje to zwolnienie pamięci RAM, aby wszystko znów działało tak, jak powinno.
  • Usługa nie działa: ponownie WhatsApp ma problemy z serwerami. Coś, co powoduje, że usługa przestaje działać tak, jak powinna. Udaj się do sieci społecznościowych, takich jak Twitter lub Instagram, aby zobaczyć, że inni użytkownicy również cierpią z tego powodu . Jeśli tak, możesz tylko poczekać, aż WhatsApp wróci do normalnej usługi.

dlaczego nie są wysyłane wiadomości WhatsApp

Dlaczego wiadomości potrzebują czasu, zanim do mnie dotrą

Jeśli wiesz, że piszą do Ciebie lub zbyt długo nie otrzymałeś wiadomości, może to oznaczać problem z WhatsApp. Coś, co uniemożliwia faktyczne odbieranie przychodzących wiadomości. Może się to zdarzyć z różnych powodów, ale dla każdego z nich istnieje całkiem praktyczne rozwiązanie:

  • Uruchom ponownie terminal . Z powodu problemów z połączeniem z siecią Wi-Fi lub szybkością transmisji danych w Internecie ponowne uruchomienie pomoże telefonowi komórkowemu przywrócić te połączenia do stanu funkcjonalnego, na wypadek gdyby wystąpił z nimi problem. Rozwiązałoby to również wszelkie problemy z pamięcią RAM, jeśli jest nasycona. Oznacza to, że po ponownym uruchomieniu terminalu wszystko powinno działać normalnie.
  • Jeśli tak nie jest, prawdopodobnie jest to problem z usługą WhatsApp, a nie z telefonem komórkowym, aplikacją lub połączeniem internetowym. Jeśli tak, ponownie, cierpliwość pozostaje , dopóki WhatsApp nie odzyska usługi . Niewiele więcej możesz zrobić.

Dlaczego moje naklejki nie są widoczne

Z pewnością krok po kroku tworzysz dobrą kolekcję naklejek w swojej aplikacji WhatsApp. I oczywiście nie jest dobrym smakiem znaleźć cię z dnia na dzień, że ich tam nie ma. Zwłaszcza jeśli masz osobiste naklejki stworzone przez Ciebie z Twoich zdjęć.

Naklejki są powiązane z kontem WhatsApp użytkownika . Oznacza to, że jeśli zmienisz telefon komórkowy i użyjesz swojego konta, tak jak możesz odzyskać wiadomości, przywracając kopię zapasową, będziesz mieć również dostępne naklejki. Dlatego nie powinny znikać.

Jeśli tak jest, istnieje formuła, aby je zachować. Przed zmianą terminala utwórz kontakt w swojej książce telefonicznej z własnym numerem i otwórz rozmowę WhatsApp ze sobą. Tutaj możesz przesłać całą swoją kolekcję dostępnych do tej pory naklejek . Będziesz musiał to zrobić jeden po drugim. Następnie utwórz kopię zapasową, wybierając Ustawienia> Czaty> Kopia zapasowa, aby mieć wszystko w chmurze. A teraz tak, zmień swój telefon komórkowy bez problemu. W ten sposób możesz przejść przez własną rozmowę i kliknąć jeden po drugim naklejki, aby ponownie zapisać je jako ulubione w swojej kolekcji. Nie jest to najwygodniejsza rzecz na świecie, ale jest to realne rozwiązanie, jeśli Twoje naklejki znikną.

Co się stało z moimi wiadomościami

Czy zmieniłeś telefon komórkowy i zauważyłeś, że ekran czatów jest całkowicie pusty? Może się tak zdarzyć, gdy nie utworzysz kopii zapasowych wszystkich swoich rozmów. Jest to formuła zapewniająca, że ​​nawet jeśli stracisz i będziesz musiał zmienić telefon komórkowy lub zainstalować WhatsApp na swoim koncie w innym miejscu, będziesz w stanie odzyskać wszystkie te wiadomości.

Przyzwyczaj się do tego lub zaplanuj codzienną kopię zapasową połączoną z kontem Dysku Google w przypadku Androida. Przejdź do Ustawienia> Czaty> Kopia zapasowa, aby wszystko skonfigurować. W ten sposób utworzysz plik bezpieczeństwa, który będzie przesyłany do chmury codziennie około godziny 2.00 rano (o ile zachowasz standardowe funkcje WhatsApp). Dlatego w przypadku wystąpienia problemów z telefonem komórkowym i zniknięcia rozmów można je przywrócić na nowy telefon komórkowy lub na stary, ponownie instalując aplikację WhatsApp.

Niemożliwe jest, aby wiadomości zniknęły tylko z powodu telefonu komórkowego, chyba że klikniesz przycisk archiwum. Nie spowoduje to usunięcia rozmowy, ale zamiast tego trafi na dół ekranu czatu. Wystarczy kliknąć słowo Archiwum, aby przejść do nowego ekranu, na którym zapisywane są zarchiwizowane rozmowy. Tutaj wszyscy będą mogli się skonsultować i powtórzyć. W rzeczywistości wystarczy powtórzyć jedną z tych rozmów, aby powrócić do głównego ekranu WhatsApp. Lub naciśnij go przez kilka sekund i wybierz opcję przywrócenia z archiwum.

wiadomości WhatsApp

WhatsApp ulega awarii i wymusza zamknięcie

To nie jest normalne, ale może się zdarzyć, że WhatsApp zacznie powodować problemy na telefonie komórkowym. Być może brak pamięci RAM lub mało miejsca na przechowywanie kopii zapasowych, otrzymanych zdjęć i filmów itp. Lub nawet aktualizacja systemu operacyjnego lub warstwa dostosowywania producenta telefonu komórkowego może spowodować pewien rodzaj niekompatybilności. Coś, co sprawia, że ​​WhatsApp nie działa tak, jak powinien, i to zmusza go do zamknięcia, gdy wykonujesz określone czynności. Oto, co możesz zrobić.

Pierwszą rzeczą byłoby ponowne uruchomienie terminala . Jest to rozwiązanie większości problemów, które zwykle występują zarówno w przypadku WhatsApp, jak i dowolnej aplikacji lub telefonu komórkowego. Niezależnie od tego, czy jest to problem z pamięcią RAM, czy niestabilną aktualizacją, ten restart powinien naprawić sytuację.

Jeśli tak nie jest, zawsze możesz usunąć dane WhatsApp i ponownie zainstalować aplikację. Oczywiście najpierw zrób kopię zapasową wiadomości, aby w ogóle niczego nie stracić. Wybierz Ustawienia> Czaty> Kopia zapasowa. Następnie przejdź do Ustawień telefonu komórkowego, poszukaj sekcji aplikacji i wpisz WhatsApp. Tutaj powinieneś być w stanie wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane . Następnie odinstaluj WhatsApp. Jest to najskuteczniejsza formuła, dzięki której żaden ślad po tej aplikacji nie zostanie na Twoim telefonie. Najbardziej wskazaną rzeczą jest ponowne uruchomienie telefonu komórkowego przed ponowną instalacją WhatsApp. Po ponownym skonfigurowaniu konta nie powinno być więcej problemów.

Dlaczego nie widzę statusów WhatsApp innych osób

W tym przypadku są dwie różne sytuacje. Jednym z nich jest to, że występuje problem z usługą WhatsApp i absolutnie nie jest ładowany stan. W ten sposób może się zdarzyć, że ekran będzie pusty, bez zwykłej zawartości, którą niektórzy użytkownicy udostępniają w tej sekcji. Jeśli tak, możesz zrobić niewiele lub nic. A jest tak, że jeśli jest to usługa WhatsApp (na przykład problemy z serwerami), jako użytkownicy nie jesteśmy w stanie niczego rozwiązać. Możemy tylko upewnić się, że tak jest, że ta awaria istnieje, sprawdzając ją za pośrednictwem innych sieci społecznościowych. Jeśli inni użytkownicy Twittera lub Instagrama narzekają na tę awarię, będziemy wiedzieć, że problem nie jest wyłącznie nasz i będziemy musieli tylko poczekać, aż WhatsApp naprawi to, co zostało zepsute. Oczywiście, nie wiedząc, kiedy to się stanie.

Innym możliwym rozwiązaniem jest to, że tylko statusy WhatsApp jednej (lub kilku) osób nigdy nie są widoczne . W takim przypadku najprawdopodobniej ta osoba wykluczyła Cię z przeglądania swoich statusów. Albo że bezpośrednio zablokował cię na WhatsApp. Możesz dowiedzieć się tego drugiego, zatrzymując się przy ich rozmowie. Jeśli Twoje zdjęcie kontaktu nie pojawia się na czacie, a podczas wysyłania wiadomości pojawia się tylko szary haczyk lub znacznik wyboru, prawdopodobnie zdecydowałeś się zablokować. Kiedy tak się stanie, nie będziesz w stanie zobaczyć jego treści opublikowanych w Stanach i nie będziesz mieć możliwości zmiany tego.

Jeśli wystąpi problem z połączeniem internetowym, zamiast nie wyświetlać statusów, możliwe jest, że ekran się nie zaktualizuje . Oznacza to, że nie pojawiają się żadne nowe ani nowsze publikacje niż te już widziane. W takim przypadku spróbuj rozłączyć i połączyć połączenia Wi-Fi i komórkową transmisję danych. Jeśli nic nowego się nie dzieje lub ekran stanu nie jest aktualizowany, możesz spróbować ponownie uruchomić telefon. Jeśli nic z tego nie działa, najprawdopodobniej WhatsApp ma jakąś awarię i nie jest to spowodowane telefonem komórkowym, aplikacją lub połączeniem.

Status WhatsApp

Dlaczego nie mam ostatniej funkcji, o której wszyscy mówią

Powyżej wyjaśniliśmy, że WhatsApp korzysta z platformy testowej. To znaczy wersja zaawansowana, dzięki której kilku użytkowników z całego świata i wszystkich typów telefonów komórkowych może przetestować nowe funkcje. Dzięki temu mogą naprawić wszelkie usterki, które mają wpływ na tę mniejszą grupę użytkowników. W związku z tym funkcje te są już dopracowane i działają tak, jak powinny, dla ogółu społeczeństwa, gdy zostaną udostępnione wszystkim w stabilnej lub ostatecznej wersji WhatsApp.

Cóż, ten program beta jest zwykle pełny, ale możesz spróbować uzyskać do niego dostęp, aby być jednym z tych korzystnych użytkowników i cieszyć się funkcjami przed resztą. Po prostu przejdź do sklepu Google Play i wyszukaj WhatsApp. Na ekranie informacyjnym i pobierania możesz przejść w dół, aby znaleźć ten program testów beta . Tutaj musisz tylko zaakceptować, jeśli jest dla ciebie miejsce i poczekać kilka minut. Następnie możesz zainstalować aktualizację, która przeniesie Cię do najnowszej wersji beta lub testowej. Korzystaj z tych zalet.

Inną alternatywą jest ręczne pobranie tej lub dowolnej innej wersji beta WhatsApp spoza Sklepu Google Play. Oczywiście musisz mieć świadomość, że ten proces może zagrozić bezpieczeństwu i prawidłowemu funkcjonowaniu telefonu komórkowego, instalując treści spoza Google. Proces jest prosty dzięki witrynie APKMirror, w którym zastępuje się wiele aplikacji i wersji narzędzi, które są lub przeszły przez Sklep Google Play. Jest to strona, która została udowodniona jako bezpieczna, ale nigdy nie będzie miała danych logowania do Sklepu Google Play. Możesz tutaj wyszukać najnowszą wersję beta WhatsApp i pobrać ją ręcznie na telefon komórkowy. Gdy to zrobisz, możesz kliknąć opcję Otwórz i zainstalować tę aktualizację w zwykły sposób. Po tym będziesz mieć WhatsApp w wersji beta i wszystkie najnowsze dodatki, które ma, które zawsze będą bardziej zaawansowane niż te z ostatniej stabilnej wersji. Oczywiście należy pamiętać, że wersje beta mogą zawierać błędy.

WhatsApp beta

Próbowałem wszystkiego, a WhatsApp nadal nie działa

Kluczem w tym przypadku jest sprawdzenie, czy problem nie zależy od Ciebie. Oznacza to, że aplikacja nie działa, ponieważ usługa WhatsApp upadła. Niezależnie od tego, czy chodzi o serwery, atak czy cokolwiek. Jeśli tak, jak w przypadku innych problemów, jako użytkownicy nie będziemy mogli nic zrobić . Po prostu poczekaj, aż inżynierowie WhatsApp odbudują usługę i jak najszybciej wrócą do pracy.

Sposobem sprawdzenia, czy ten problem dotyczy WhatsApp, a nie naszego, jest wykonanie kilku prostych kontroli. Najprościej jest odwiedzić strony, które monitorują stan usług i sieci społecznościowych, takich jak ta. Dobrym przykładem jest DownDetector, gdzie można sprawdzić, czy są raporty o awariach tej usługi, a nawet dowiedzieć się, gdzie one występują, czy są lokalne.

Inną opcją jest przejście do Twittera i wyszukanie #WhatsAppDown lub #WhatsApp, aby sprawdzić, jakie tweety i wiadomości na ten temat są publikowane. Przeszukaj ostatnie, aby sprawdzić, czy są jakieś komunikaty o problemach dotyczące usługi WhatsApp. Jeśli zauważysz, że jest więcej osób z tym problemem, będziesz wiedział, że zależy to od usługi, a nie od telefonu komórkowego. To samo dzieje się na Instagramie, gdzie niektórzy użytkownicy publikują historie problemów z WhatsApp. Oczywiście to źródło jest mniej niezawodne, ponieważ zależy również od infrastruktury WhatsApp. Albo to samo: gdy występują problemy z serwerami WhatsApp, zwykle są też z Facebookiem i Instagramem, więc najprawdopodobniej te sieci społecznościowe też nie działają dobrze.