Jeśli niedawno kupiłeś telewizor Sony Bravia i miałeś problemy, ta informacja może Cię zainteresować. Ponieważ firma FACUA-Consumidores en Acción właśnie ostrzegła konsumentów, że istnieją dwa modele produkowane przez japońską firmę Sony, w których występuje bardzo ważny problem techniczny. Tak bardzo, że w żaden sposób się nie włączają. To jest wada produkcyjna .
Jak ujawniła ta organizacja, dotyczy to modeli KD-55XD9305 i KD-65XD9305 . Kody te zostały potwierdzone przez samo Sony. Firma opublikowała oświadczenie na swojej stronie internetowej, w którym informuje, że rzeczywiście istnieje problem produkcyjny, który uniemożliwiłby uruchomienie tych telewizorów.
Jaki jest problem z tymi telewizorami Bravia?
Jak wyjaśniło Sony, telewizory KD-55XD9305 i KD-65XD9305 , których dotyczy problem, mogą się nie włączyć. Problem byłby związany z płytką drukowaną zasilacza. Incydent można rozwiązać tylko w jeden sposób. I ma za zadanie zanieść telewizor do serwisu technicznego Sony
Firma wyjaśniła, że naprawi te telewizory całkowicie bezpłatnie do 31 stycznia 2021 roku . W rzeczywistości są to warunki określone w warunkach gwarancji na te produkty.
To, co właściciele tych telewizorów będą musieli zrobić, to udać się bezpośrednio do sklepu, w którym kupili wadliwe telewizory . Stamtąd przeprowadzą odpowiednie kontrole i zarządzą naprawą lub wymianą, bez konieczności ponoszenia jakichkolwiek kosztów przez użytkowników.
Mogą też skontaktować się z zespołem pomocy technicznej Sony. Następnie wskażą wszystkie kroki do wykonania i potwierdzą, poprzez diagnozę, czy problem rzeczywiście wynika z usterki płytki drukowanej zasilacza. Sto procent naprawy zostanie poniesiony przez producenta.
Kontakt można nawiązać drogą mailową, korzystając z formularza. Lub składając zapytanie telefonicznie pod numerem +34 917496388 . Obsługa klienta jest czynna od poniedziałku do piątku od 9:00 do 18:00.