Jednym z telefonów do obsługi klienta, z którego najczęściej korzystamy w domach, jest bez wątpienia ten, który musi rozwiązać nasze incydenty i zgłoszenia związane z usługami internetowymi, telefonicznymi lub telewizyjnymi . Jeśli jesteś klientem Movistar, z pewnością nie raz szukałeś dokładnego numeru telefonu obsługi klienta, z którym powinieneś się skontaktować.
Cóż, abyś już nie szukał i zawsze miał pod ręką wszystkie kanały kontaktu, które może Ci zaoferować ten operator, oferujemy je wszystkie poniżej. Tutaj masz telefon, kontakt i e-mail wsparcia, aby połączyć się z Movistar w dowolnym momencie.
Numery telefonów obsługi klienta Movistar
Movistar oferuje wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, więc w zasadzie otrzymasz pomoc o każdej porze dnia, nawet jeśli zadzwonisz do najpopularniejszego serwisu komercyjnego, czyli 1004. Tak czy inaczej, to są wszystkie liczby numery telefonów, pod które możesz zadzwonić, aby odpowiedzieć na pytania, zgłosić incydent techniczny lub załatwić sprawę
- Kontrakty na gospodarstwa domowe : 900 104 636
- Zatrudnianie MŚP : 900 410 773
- Obsługa klientów domowych : 1004 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Obsługa klientów krajowych (z zagranicy) : 0034 699 991 004 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Obsługa klientów SME : 1489 (od poniedziałku do piątku od 8:00 do 22:00 oraz w soboty od 8:00 do 15:30)
- Obsługa klientów MSP (z zagranicy) : 0034609901 489 (od poniedziałku do piątku od 8:00 do 22:00 oraz w soboty od 8:00 do 15:30)
- Wsparcie techniczne i awaria : 1002 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
Ponadto klienci z telewizją satelitarną i Movistar + , myślący przede wszystkim o barach i placówkach publicznych, które oferują transmisje piłkarskie, na przykład Movistar ma włączone następujące telefony do obsługi klienta:
- Klienci z telewizją satelitarną i Movistar + : 90011010 (od poniedziałku do soboty od 9:00 do 23:00 i niedziele od 15:00 do 23:00)
- Zatrudnienie : 900103184
- Lokale publiczne : 900 192 222 (od poniedziałku do soboty od 9:00 do 23:00)
- Wynajem : 900163163 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
Są też inne numery obsługi klienta Movistar, które również mogą się przydać i o których należy pamiętać, na wszelki wypadek:
- Tylko przedpłata : 224430 (jest to usługa pomocy doradcy handlowego i nie jest bezpłatna, kosztuje 6 centów / minutę + nawiązanie połączenia)
- Kabiny : 900127127 (centrum serwisowe)
- Ochrona serca : 901 127 127
- 900 zakontraktowanych numerów (awarii) : 900 202 002 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Informacja dotycząca obsługi akcjonariuszy korporacyjnych: 900111004 (od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 19:00)
Kontakt przez chatbota z Movistar
Jeśli chcesz skontaktować się z chatbotem, ponieważ w tym momencie nie możesz zadzwonić lub po prostu jest to dla Ciebie wygodniejsze, możesz to zrobić tutaj. Kliknij opcję Chatbot, aby wyszukać swoje zapytanie, a natychmiast znajdziesz propozycję rozwiązania.
Wyślij e-mail do obsługi klienta Movistar
Jeśli wolisz kontakt mailowy, możesz to również zrobić. Masz możliwość komunikowania się z Movistar za pośrednictwem następującego adresu:
[email protected]
Wyślij list do Movistar
Możliwe, że w przypadku niektórych roszczeń zechcesz skontaktować się z Movistar listownie. Będzie to szczególnie przydatne, jeśli chcesz zarejestrować jakiś rodzaj przesyłki. Jednak zawsze szybciej będzie można skontaktować się z Tobą telefonicznie lub drogą elektroniczną. Adres do wysyłania listów to:
Telefónica de España, SAU
C / Gran Vía nº 28, 28013 Madryt
Połącz się ze społecznością Movistar
Movistar ma również społeczność użytkowników, z których zadają pytania i otrzymują odpowiedzi od pracowników obsługi klienta. Tutaj możesz zadać własne pytanie lub spojrzeć na te, które są już rozwiązane i które prawdopodobnie mogą Ci pomóc.
Obsługa klienta za pośrednictwem sieci społecznościowych
Czy wiesz, że Movistar ma również agentów obsługi klienta, którzy mogą Ci pomóc za pośrednictwem sieci społecznościowych? Oto bezpośrednie linki do wysłania zapytania.
- Movistar Facebook
- Movistar + Facebook
- Movistar Twitter
- Movistar + Twitter
- Instagram Movistar
- Movistar + Instagram