Tinder, jak każda inna aplikacja społecznościowa, ma szereg warunków, które muszą być spełnione przez wszystkich użytkowników. Jak określono w samej aplikacji na stronie pomocy dla użytkownika, nieprzestrzeganie jakiejkolwiek zasady lub warunku spowoduje natychmiastowe zablokowanie dowolnego konta, nawet jeśli korzysta ono z planów premium oferowanych obecnie przez serwis randkowy. Niestety, Tinder nie określa konkretnej metody odzyskania zablokowanego lub wyłączonego konta , dlatego jesteśmy zmuszeni uciekać się do alternatywnych metod.
Dlaczego moje konto Tinder zostało zablokowane?
Powody, dla których Tinder blokuje konto, mogą być różne. Jeśli przyjrzymy się regułom społeczności, Tinder zastrzega sobie prawo do przyjęcia dla każdego użytkownika, który narusza następujące zasady:
- Treści o charakterze jednoznacznie seksualnym lub o charakterze jednoznacznie seksualnym
- Nękanie i nękanie innych użytkowników
- Przemoc lub krzywda fizyczna
- Mowa nienawiści poprzez język
- Rozpowszechnianie danych osobowych
- Techniki spamowe
- Promocja lub rozpowszechnianie wydarzeń lub firm
- Prostytucja lub handel ludźmi
- Techniki oszustwa
- Oszustwo tożsamości
- Korzystanie z aplikacji innych niż Tinder
- Korzystanie z aplikacji przez osoby niepełnoletnie
- Treść z nieletnimi
- Treść chroniona prawem autorskim
Oprócz zasad społeczności Tindera, sieć społecznościowa ponownie zastrzega sobie prawo do wydalenia dowolnego użytkownika w przypadku otrzymania przez niego skarg i raportów od innych użytkowników z dowolnego z powodów, które właśnie opisaliśmy.
Jak odzyskać zawieszone lub zablokowane konto Tinder
W przypadku każdego zablokowania, zablokowania lub zawieszenia konta Tinder określa co następuje:
Jeśli zostałeś zbanowany na Tinderze, oznacza to, że wykryliśmy aktywność związaną z Twoim kontem, która naruszyła nasze Warunki użytkowania lub Zasady społeczności. Pamiętaj, że nie będziesz mógł ponownie zarejestrować się w Tinderze przy użyciu swojego konta na Facebooku i / lub numeru telefonu.
(…)
Chociaż obecnie nie oferujemy formalnego procesu odwoławczego, okresowo sprawdzamy zablokowane profile na podstawie opinii.
Czy to oznacza, że nie możemy skontaktować się z Tinder, aby odzyskać konto? Nic nie jest dalsze od rzeczywistości. Aby skontaktować się z serwisem Tinder, możemy wypełnić poniższy formularz, który umieścimy poniżej.
- Formularz krzesiwa
W tej samej formie będziemy musieli wskazać następujące powody:
- Jak możemy pomóc? : Problemy z logowaniem na konto
- Co się stało? : Nie mogę się zalogować, moje konto zostało wyłączone
Później wypełnimy odpowiednie pola naszymi danymi osobowymi. W polu e-mail będziemy musieli wskazać ten sam adres, który został użyty podczas rejestracji w Tinderze . W opisie będziemy musieli opisać powody odwołania i ewentualne dowody.
Jak skontaktować się z Tinder, jeśli nie otrzymamy odpowiedzi
Jeśli skontaktowaliśmy się z Tinderem za pośrednictwem oficjalnego formularza kontaktowego i nie otrzymaliśmy odpowiedzi, możemy skorzystać z alternatywnych kanałów kontaktu.
Telefon obsługi klienta Tinder
Niestety, Tinder nie ma wsparcia telefonicznego. Każdy numer telefonu powiązany z aplikacją jest fałszywy i prawdopodobnie płatny.
Email Tinder
- [email protected] (dla szybszej odpowiedzi zaleca się pisać w języku angielskim)
Co się stanie, jeśli moje konto Tinder zostało zablokowane za pomocą Tinder Plus lub Tinder Gold
Jeśli nasze konto Tinder Plus lub Tinder Gold zostało zawieszone, usługa zawiesi subskrypcję w zależności od tego, jak zakontraktowaliśmy usługę . W takich przypadkach Tinder określa, co następuje:
- Jeśli subskrypcja Tinder Gold lub Tinder Plus została przeprowadzona za pośrednictwem telefonu z systemem Android lub iPhone'a, anulowanie usługi będzie musiało zostać dokonane za pośrednictwem odpowiedniego sklepu z aplikacjami (App Store na iOS i Play Store na Androida) w sekcji Moje subskrypcje.
- Jeśli subskrypcja Tinder Gold lub Tinder Plus została przeprowadzona za pośrednictwem Tinder lub strony Tinder.com, anulowanie usługi zostanie przeprowadzone automatycznie.