Jak to się dzieje, gdy użytkownik dokonuje zakupu za pośrednictwem sklepu z aplikacjami Apple, App Store , użytkownicy korzystający z platformy mobilnej Google, Android , również mają możliwość zażądania zwrotu kwoty zapłaconej za dowolny aplikacja, ebook, piosenka lub film. W każdym przypadku zobaczymy, co należy wziąć pod uwagę, aby przystąpić do zwrotu pieniędzy .
Zwrot kosztów aplikacji w Google Play
Dopuszcza się zwrot aplikacji ze sklepu z aplikacjami Google, Google Play . Należy jednak wziąć pod uwagę jeden aspekt: możesz poprosić o zwrot tylko wtedy, gdy minie 15 minut od zakupu . W przypadku przekroczenia tego czasu klient musi skontaktować się bezpośrednio z twórcą aplikacji. Zazwyczaj na stronie aplikacji Google Play znajduje się zazwyczaj formularz kontaktowy: e-mail lub numer telefonu.
Teraz, jeśli minie limit czasu „„ 15 minut ””, użytkownik będzie musiał tylko przejść do aplikacji Google Play na urządzeniu ( tablecie lub smartfonie ) i kliknąć przycisk „Moje aplikacje” . Gdy pojawi się cała lista zainstalowanych i pobranych aplikacji, będziesz musiał wybrać tylko tę, o której chcesz poprosić o zwrot. Dwie opcje pojawią się bezpośrednio: „otwarty” lub „Wniosek o zwrot pieniędzy . ” A po naciśnięciu drugiej opcji aplikację można odinstalować.
Jest jednak jeden aspekt, który klient musi wziąć pod uwagę. I to jest to, że o zwrot „” lub zwrot kosztów „” można wystąpić tylko raz dla każdego wniosku . Na drugie żądanie zwrot pieniędzy zostanie odrzucony.
Zwrot kosztów filmu w Google Play
Filmy można również pobrać ze sklepu Mountain View . Dlatego jest bardzo możliwe, że zawartość została przypadkowo pobrana ”” i opłacona ””. W takim przypadku termin żądania zwrotu wydłuża się do siedmiu dni od zakupu . Ale o czym należy pamiętać? Cóż, w żadnym przypadku klient nie musi odtwarzać treści. W przeciwnym razie logicznie utracone zostanie prawo do roszczenia. Oczywiście w przypadku wadliwych treści czas reklamacji jest nieograniczony.
Zwrot kosztów muzyki w Google Play
Innym celem rynku Google Play jest możliwość pobierania najnowszych wiadomości muzycznych, zarówno pojedynczych piosenek , jak i całych albumów . Jak można przeczytać w warunkach użytkowania, pobieranie muzyki jest ostateczne. Mimo to istnieje również okres reklamacyjny. I jest taki sam jak ten oferowany do filmów: siedem dni po zakupie . Ale uwaga, w tym przypadku nie będzie można go pobrać przez cały ten okres, z dala od niego będzie można go odtworzyć. W przeciwnym razie, "" chyba że pobieranie jest wadliwe "", prawo do roszczeń zostanie utracone.
Zwrot kosztów e-booków w Google Play
Wreszcie, tak samo jak w poprzednich przypadkach „mniej z zakupionymi aplikacjami”, spłata książki elektronicznej wyniesie siedem dni . W tym okresie użytkownik musi skontaktować się z obsługą klienta Google Play i podać numer zamówienia, dane osobowe oraz tytuł do zwrotu.
Ale w jakich sytuacjach możesz poprosić o zwrot pieniędzy oprócz przypadkowego zakupu? Cóż, w przypadku, gdy ebook został zakupiony za pośrednictwem konta Google, z którego nie chcesz mieć pobierania. To jedyna metoda przeniesienia książki z jednego konta na drugie.