PayPal, jak każda poważna firma będąca stroną trzecią, ma całą obsługę klienta poświęconą rozwiązywaniu pytań i problemów użytkowników platformy. Obecnie usługa ta opiera się na różnych kanałach kontaktu: telefon, formularz wsparcia, e-mail … Z tej okazji zebraliśmy wszystkie sposoby kontaktu z obsługą klienta PayPal w Hiszpanii.
12 rzeczy o PayPal, o których nie powiedziano Ci i chcesz wiedzieć
Numer obsługi klienta PayPal
Jeśli chcemy skontaktować się telefonicznie z obsługą PayPal w Hiszpanii, możemy skorzystać z następujących numerów telefonów podanych przez samą firmę:
- 900801665 (bezpłatny)
- 91836 29 90 (numer taryfy krajowej)
Godziny otwarcia obu numerów telefonów to od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 19:30 oraz w soboty od 9:00 do 17:30. W obu przypadkach agenci odpowiedzą na wezwanie w całości w języku hiszpańskim. Normalną rzeczą jest to, że w rozmowie wymagany jest 8-cyfrowy kod, o który możemy poprosić za pośrednictwem sekcji Kontakt w witrynie PayPal po rozpoczęciu sesji.
Adres e-mail obsługi klienta PayPal
PayPal nie ma publicznego adresu e-mail, na który można by odpowiadać na pytania, ale ma formularz pomocy , dzięki któremu skontaktujemy się z obsługą klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dostęp do danego formularza można uzyskać za pośrednictwem następującego łącza:
- Uzyskaj dostęp do formularza
Aby usługa jak najszybciej odpowiedziała na nasze zapytanie, będziemy musieli bardzo szczegółowo opisać problem (numer referencyjny transakcji, kwota transakcji ...). Podobnie będziemy musieli podać adres e-mail, aby otrzymać odpowiedź od firmy.
Czat PayPal i pomoc w Internecie
Centrum rozstrzygania sporów to najbardziej bezpośredni sposób kontaktu z obsługą klienta PayPal. Możemy uzyskać do niego dostęp poprzez poniższy link:
- Uzyskaj dostęp do centrum rozwiązywania problemów
Następnie w sieci pojawi się przycisk, który pozwoli nam zgłosić problem do platformy. Możemy wybrać transakcję, o której mowa, z historii ostatnich transakcji, aby później rozszerzyć informacje. Normalne jest to, że otrzymujemy odpowiedź za pośrednictwem tej samej strony.
Sieci społecznościowe PayPal
Innym sposobem skontaktowania się z PayPal są sieci społecznościowe. Obecnie firma jest obecna na różnych platformach. Dziś poświęca tylko spersonalizowaną uwagę za pośrednictwem Twittera.
- PayPal Hiszpania : @PayPalSpain
- Zapytanie PayPal : @AskPayPal
- PayPal w Meksyku : @PayPalMexico
Inne numery telefonów i e-maile do obsługi klienta
- Obsługa klienta Samsung
- Obsługa klienta YouTube
- Obsługa klienta Xiaomi
- Obsługa klienta Netflix
- Obsługa klienta Acer
- Pomoc techniczna HP
- Obsługa klienta ING
- Obsługa klienta Hotmail
- Obsługa klienta Huawei
- Wsparcie dla klientów Lenovo
- Obsługa klienta na Instagramie
- Obsługa klienta Gmaila
- Obsługa klienta Banco Santander
- Wsparcie klienta Wallapop
- Obsługa klienta La Caixa
- Obsługa klienta El Corte Inglés
- Obsługa klienta Fnac
- Obsługa klienta Carrefour