Gearbest jest obecnie, obok Aliexpress i Wish, jednym z największych chińskich sklepów internetowych. Podobnie jak te dwa ostatnie, pytanie przy zakupie w Gearbest polega na tym, czy jest on niezawodny, czy nie, zwłaszcza ze względu na jego pochodzenie i niską cenę oferowanych przez niego produktów. Produkty, które w większości odpowiadają telefonom komórkowym, smartfonom, tabletom, akcesoriom, a nawet komputerom. Wszystko w niskiej cenie i objęte rzekomą roczną gwarancją ze sklepu. Czy Gearbest jest naprawdę niezawodny? Jakie opinie mają ci, którzy kupili przez Gearbest? Widzimy to poniżej.
Czy płatności Gearbest są bezpieczne? Czy wspierasz PayPal?
Tak i tak. Oprócz obsługi płatności za produkty za pośrednictwem PayPal, metody, którą zalecamy od Tuexperto.com, Gearbest ma bramkę płatności z szyfrowanym połączeniem , które ukryje informacje na naszych kartach przed każdym, kto przeprowadza atak komputerowy.
W przypadku płatności kartą sklep akceptuje karty Visa i MasterCard .
Jak długo trwa dostarczanie przesyłek Gearbest do Hiszpanii?
Jak każdy sklep pochodzenia chińskiego, przesyłki są wysyłane samolotem lub statkiem do kraju przeznaczenia. Dlatego średni czas wysyłki zwykle waha się od dwóch do trzech tygodni , chociaż, jak wspomina Gearbest w swoich własnych warunkach użytkowania, mogą istnieć czynniki zewnętrzne, które opóźniają wysyłkę.
W przypadku wyboru szybkiej wysyłki standardowym czasem jest to, że maksymalny czas nie przekracza siedmiu dni roboczych , chociaż z Tuexperto.com całkowicie odradzamy tego typu przesyłkę, ponieważ najprawdopodobniej zostanie przechwycona przez hiszpańskie służby celne i będziemy musieli zapłacić odpowiednią kwotę odpowiadającą VAT od wartości produktu.
Zamówiłem produkt i nie dotarł, co mam zrobić?
Jeśli złożyliśmy zamówienie i nie zostało jeszcze wysłane z magazynu lub nie dotarło, możemy skontaktować się z Gearbest za pomocą poniższego linku. Jeśli płatność została dokonana za pośrednictwem PayPal, możemy otworzyć spór za pośrednictwem PayPal.
Czy mogę anulować zamówienie na Gearbest?
Dopóki produkt nie opuścił magazynu, możemy anulować każdą wysyłkę bez dodatkowych opłat za pośrednictwem tego lub innego linku, wypełniając odpowiednie informacje. Jeśli produkt został wysłany, będziemy musieli skorzystać z gwarancji sklepu, o której będziemy mówić poniżej.
Czy Gearbest ma gwarancję?
Dziś chiński sklep oferuje cztery rodzaje gwarancji, które zależą od stanu produktu i pochodzenia Twojego zapytania:
- 30-dniowa gwarancja Dead on Arrival : uszkodzony lub niesprawny produkt można zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania produktu, który możemy wymienić na podobny produkt bez żadnych kosztów. Możemy również zdecydować się na pełny zwrot pieniędzy.
- 30-dniowa bezwarunkowa gwarancja zwrotu : w przypadku nieużywanych i nieotwartych produktów można zażądać pełnego zwrotu kwoty produktu, chociaż koszty wysyłki w tym przypadku nie podlegają zwrotowi.
- 45-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy: jeśli produkt jest uszkodzony lub nie działa, po zwrocie może być wymagany zwrot całkowitej kwoty produktu. Koszty przesyłki w tym przypadku ponosi klient.
- Gwarancja Roczna naprawa : wszystkie produkty będą objęte roczną gwarancją naprawy, w ramach której wszystkie szkody powstałe od daty zakupu zostaną pokryte, o ile nie zostały spowodowane przez osoby trzecie.
Recenzje Gearbest
Aby odpowiedzieć na pytanie, czy Gearbest jest wiarygodny, nie ma lepszego sposobu niż odwołanie się do serwisu TrustPilot, na którym gromadzone są opinie wszystkich klientów, którzy dokonali zakupów w sklepie internetowym.
Pozytywne recenzje Gearbest
Negatywne recenzje Gearbest
Czy więc Gearbest jest niezawodny?
Z naszego doświadczenia zakupowego możemy powiedzieć, że tak . Może się zdarzyć, że przesyłki trwają dłużej niż zwykle lub w pewnym momencie utkną. Do tego dochodzi bariera językowa podczas kontaktowania się z Internetem w sprawie incydentu związanego z przesyłką lub produktem, chociaż firma zwykle reaguje pozytywnie.
Najlepszym sposobem uniknięcia wszelkiego rodzaju nieszczęść przy zakupie w Gearbest jest dokonanie płatności za pośrednictwem PayPal i wybranie standardowej wysyłki . Zaleca się również rejestrowanie całego procesu otwierania otrzymanej paczki, aby uniknąć przyszłych problemów.