Jeśli masz Skype i często używasz go do prowadzenia rozmów wideo, w ciągu ostatnich kilku godzin mogły wystąpić problemy. Wykryto poważny błąd, w wyniku którego duża liczba użytkowników miałaby trudności z normalnym połączeniem się ze Skype .
Wciąż jest niewiele szczegółów na temat incydentu, ale jasne jest, że w ciągu kilku godzin liczba użytkowników, których dotyczy problem, znacznie wzrosła. Chociaż Microsoft nie udzielił żadnych informacji w tym zakresie, wszystko wskazuje na to, że użytkownicy, którzy nie mogą się połączyć, mają coś wspólnego: zaktualizowali Skype w marcu .
Po aktualizacji programu, podczas otwierania aplikacji i próby połączenia, pojawia się komunikat: „ Skype nie mógł się połączyć ”.
Jak rozwiązać problem ze Skype
Niektórzy użytkownicy proponują rozwiązania za pośrednictwem różnych sieci społecznościowych. Jeden z tych, który wydaje się działać, powraca do poprzedniej wersji . Chodzi o wycofanie aktualizacji, którą już zainstalowaliśmy, i jest tylko jeden sposób, aby to zrobić. Proponujemy:
1. Pierwszą rzeczą do zrobienia jest odinstalowanie najnowszej wersji Skype .
Przed przejściem do następnego kroku zalecamy włączenie ukrytych folderów. Aby to osiągnąć, musisz najpierw uzyskać dostęp do Panelu sterowania systemu Windows> Menedżer folderów> Widok . Wybierz opcję Zobacz ukryte pliki i foldery i kliknij OK.
2. Teraz możemy kontynuować. Będziemy szukać starszych wersji Skype'a . Aby to zrobić, przejdź do tego komputera, a następnie przejdź do (C:)> Pliki programów> Dane programu> Skype.
3. W folderze Skype znajdziemy dużą liczbę folderów o różnych numerach. Wszystko, co musisz zrobić, to uzyskać dostęp do jednego z folderów , którego data przypada przed marcem . Jeśli to możliwe, wybierz jedną z najnowszych.
4. W wybranym folderze znajdziesz plik o nazwie „skype.msi” . Kliknij na nią i zainstaluj wersję. Pamiętaj, aby nie aktualizować, gdy Skype to zaleci, ponieważ problem powróci.