„Zmienili mój e-mail w Spotify”, „jak odzyskać hasło w Spotify”, „ktoś korzysta z mojego konta Spotify”, „Nie pamiętam hasła”… Spotify, jako usługa w chmurze, nie jest zwolnione przed atakami, które naruszają integralność kont użytkowników. Od jakiegoś czasu wiele stron i aplikacji, które symulują wykonywanie określonej funkcji, przechwytuje kilkaset haseł i kont użytkowników, a następnie sprzedaje je użytkownikom zewnętrznym na stronach hostowanych w Deep Web. Może się również zdarzyć, że mamy znanego „policzka”, który chce przejąć dane z naszego konta Spotify, aby ukraść do niego dostęp.
Czy używają Twojego konta, czy myślisz, że zostało skradzione? Dowiedz się, jak odzyskać konto Spotify, korzystając z tych wskazówek.
Mam dostęp do konta Spotify
Jeśli nadal mamy dostęp do konta Spotify z któregokolwiek z zarejestrowanych przez nas urządzeń, pierwszą rzeczą, którą będziemy musieli zrobić, jest sprawdzenie historii urządzeń podłączonych przez Spotify Connect .
W aplikacji, a konkretnie w odtwarzaczu Spotify, klikniemy ikonę komputera znajdującą się w lewym dolnym rogu. Lista wszystkich urządzeń zsynchronizowanych z naszym kontem Spotify powinna pojawić się poniżej . Aby zobaczyć urządzenia w trybie offline , będziemy musieli uzyskać dostęp do tej drugiej strony.
W przypadku braku identyfikacji któregokolwiek z urządzeń, które nam się pojawiają, następną rzeczą, którą będziemy musieli zrobić, jest zamknięcie sesji Spotify na wszystkich urządzeniach. Możemy to zrobić z profilu internetowego pod tym linkiem poprzez przycisk Zamknij sesję wszędzie .
Wreszcie, zanim się zestarzejemy , zmienimy nasze hasło na inne niż obecne . Możemy to zrobić za pomocą tego linku, wpisując nasz adres e-mail i postępując zgodnie z instrukcjami wskazanymi na stronie. Zaleca się również zmianę hasła do Facebooka w przypadku, gdy nasze konto Spotify jest zsynchronizowane z naszym profilem w serwisie społecznościowym.
Nie mam dostępu do konta Spotify
Jeśli nie mamy dostępu do konta Spotify, możemy skorzystać z dwóch opcji w zależności od zakresu kradzieży konta.
Moje hasło do Spotify zostało zmienione
Jeśli nie możemy uzyskać dostępu do konta, ponieważ Spotify informuje nas, że hasło jest nieprawidłowe, możemy odzyskać do niego dostęp, wykonując te same czynności, co w poprzednim przypadku .
Musimy tylko kliknąć ten link, wpisać nasz adres e-mail, a my automatycznie otrzymamy instrukcje, jak postępować w tej wiadomości. Jeśli rejestracja została przeprowadzona za pośrednictwem naszego profilu na Facebooku, będziemy musieli zmienić hasło do Facebooka za pomocą tego innego linku.
Mój e-mail w Spotify się zmienił
Jeśli po wykonaniu poprzednich kroków Spotify nie wykryje prawidłowego adresu e-mail lub nie dotrze on do naszej skrzynki odbiorczej, prawdopodobnie adres e-mail naszego konta został zmieniony .
W takim przypadku jedyne, co możemy zrobić, to skontaktować się bezpośrednio z serwisem Spotify poprzez poniższy formularz.
W tym celu będziemy musieli wskazać problem i potwierdzić, że rzeczywiście jesteśmy właścicielem konta , przechwytując wyciągi bankowe, e-maile lub faktury Spotify.