Dzień nadszedł. Sprzedawcy energii elektrycznej i gazu nie będą już mogli pukać do Twoich drzwi, aby zaoferować Ci szczęśliwe zmiany umów . Zapomnij o nich. Jeśli zadzwonią do twojego domu, popełnią nielegalność: pamiętaj więc, kogo otwierasz, kiedy gryzą portiera, aby powiedzieć ci, że chcą benzyny i chcą, abyś zapłacił mniej za rachunek.
Decyzja nie jest altruistyczna. Pamiętaj, że marketerzy nie będą już mogli odwiedzać domów w celach komercyjnych, jeśli klient nie złożył żadnej prośby. Zapobiega temu dekret królewski z mocą ustawy 15/2018 z 5 października. Dlatego dziś wielu klientów firm takich jak Naturgy otrzymało wiadomość e-mail z informacją, że nie będą już składać niechcianych wizyt w domach prywatnych.
Jest to środek ochronny dla odbiorców energii elektrycznej i gazu . W prawie wprowadzono tekst, w którym marketerom wyraźnie zabrania się przeprowadzania niezamówionych reklam podczas wizyt domowych ani bezpośredniego angażowania się w praktyki zawierania umów w domach klientów, chyba że sam klient wyznaczyli termin.
Zatrzasnij drzwi do reklam energii elektrycznej i gazu
To, co zostało dane, minęło. W rzeczywistości to sama Krajowa Komisja ds. Rynków i Konkurencji (CNMC) ostrzegła rząd o konieczności zwalczania złych praktyk, które firmy energetyczne i gazowe prowadzą od drzwi do drzwi. Komisja otrzymała ponad 1,13 mln skarg dotyczących opłat, faktur i kontraktów na usługi, na które nie wyrażono wyraźnej zgody.
W ten sposób czterech marketerów: Iberdrola, Endesa, Gas Natural i Viesgo zostało ukaranych grzywną za zawarcie umów bez zgody klientów. Działo się tak podczas wizyt handlowców, którzy pukali do drzwi użytkowników, oferując im usługi z nieistniejącymi rabatami. Czyste oszustwo, które zakończyło się grzywną w wysokości 155 000 euro, podzieloną między czterech.
Jako konsument powinieneś wiedzieć, że od teraz firmy będą musiały informować Cię o PVPC (dobrowolnej cenie małego konsumenta) oszczędności, jakie możesz uzyskać, jeśli przejdziesz na wskaźnik dyskryminacji czasowej. I muszą to zrobić poprzez symulacje na fakturze.
Z drugiej strony ważne jest, abyś wiedział, że muszą udzielić ci wyraźnych i szczegółowych informacji na temat możliwości wystąpienia z wnioskiem o ubezpieczenie społeczne (nowe, zatwierdzone przez rząd i że jest jeszcze czas na złożenie wniosku do końca roku). Jeśli jako klient spełniasz wymagania, aby o to poprosić , marketer będzie musiał dostarczyć Ci żądanie.
A co, jeśli ktoś zapuka do moich drzwi i zaproponuje mi zmianę firmy?
Nawet jeśli jest to możliwe, powinieneś całkowicie odmówić i zatrzasnąć mu drzwi przed nosem . Ale jeśli ktoś próbuje to zrobić tobie (tobie lub dowolnemu członkowi rodziny lub znajomemu, którego znasz, zwłaszcza jeśli znajdują się w trudnej sytuacji), nie wahaj się ani przez chwilę: wygodnie jest to zgłosić.
W ten sposób każda umowa, która mogła zostać wykonana nieuczciwie, zostanie całkowicie anulowana. Powinieneś wiedzieć, że przewiduje się sankcje, aby temu zapobiec . Trudno to się powtórzyć, bo firmom grozi co najmniej rok dyskwalifikacji z pełnienia roli marketera, a nawet klienci uzyskali przeniesienie się na inne referencje.
Tutaj masz wszystkie informacje, które pozwolą Ci zgłosić roszczenie do Krajowej Komisji Rynków i Konkurencji, jeśli wykryjesz jakiekolwiek nieprawidłowości tego kalibru.