Najnowsza aktualizacja zasad korzystania z Instagrama zaostrzyła niektóre warunki aplikacji. Ta aktualizacja jest odpowiedzią na różne ruchy, które zachęcały do podżegania do nienawiści wobec niektórych dyskryminowanych grup. Z tego samego powodu tysiące kont zostało częściowo lub na stałe zablokowanych . Z drugiej strony, inni zostali zbanowani bez wyraźnego powodu, co potwierdziło kilku użytkowników, zobaczmy poniżej niektóre powody weta platformy i jak odzyskać zablokowane konto na Instagramie w 2020 roku.
Instagram zamyka się tylko na moim telefonie komórkowym: 4 możliwe rozwiązania
Instagram zablokował moje konto, dlaczego?
Powody, dla których Instagram rozważa obecnie zawetowanie konta, są różnorodne i nie zawsze odpowiadają postawom podżegającym do nienawiści. Na stronie Pomocy na Instagramie (dostęp do niej można uzyskać poprzez ten link) platforma zawiera dziesiątki zasad postępowania. Podsumowując, podtekst jej polityk definiuje cztery różne wzorce:
- Masowe działania następcze i przesadnie wysoka aktywność : obserwuj dziesiątki kont w krótkim czasie lub wchodź w interakcję z innymi profilami, na przykład masowo komentując inne publikacje lub lubiąc przesadnie dużą liczbę zdjęć. Ocenie podlega również liczba publikacji wydanych w danym okresie. Na przykład przesyłanie wielu zdjęć do źródła z krótkim czasem oddzielania.
- Publikacje objęte prawami autorskimi lub naruszające zasady Instagrama : nagość, pornografia dziecięca, przemoc, podżeganie do nienawiści ... Wszelkie treści, które naruszają zasady społeczności Instagram, będą podstawą do zawieszenia przez samą platformę. Dotyczy to również treści zarejestrowanych przez autorów. Jeśli udostępniamy zdjęcia i filmy chronione prawem autorskim, takie jak marki osób trzecich lub obrazy pobrane z płatnych banków zdjęć, Instagram zastrzega sobie prawo do weta naszego konta.
- Skargi i zgłoszenia innych użytkowników platformy : jeśli otrzymamy znaczną liczbę zgłoszeń od innych użytkowników serwisu społecznościowego, Instagram automatycznie zamknie nasze konto po ocenie, czy nasze treści naruszają standardy platformy. Pochodzenie tych raportów może być zróżnicowane. Niewłaściwe treści, rasistowskie lub ksenofobiczne komentarze, wybiórcze nękanie grupy dyskryminowanej i długie itd.
- Podejrzana aktywność i logowania : ze względów bezpieczeństwa Instagram tymczasowo zawiesi dostęp, jeśli jest dostępny z kilku urządzeń w tym samym czasie lub jeśli adres IP dostępu pochodzi z obszaru oddalonego od zwykłej strefy połączenia. Na przykład z Chin, Stanów Zjednoczonych czy Nigerii.
Co mogę zrobić, aby odzyskać zablokowane konto na Instagramie
Powiedzmy sobie jasno. Jeśli naruszyliśmy niektóre zasady społeczności Instagramu, nie ma możliwości odzyskania dostępu do naszego konta. W takim przypadku Instagram prawdopodobnie zawiesi nasze konto tymczasowo lub na stałe, jeśli naruszenie się powtórzy. Ale co się stanie, jeśli nie zgodzimy się na zawieszenie konta lub jest to spowodowane podejrzanym logowaniem? W takim przypadku możemy podjąć działania w tej sprawie.
Aby odzyskać dostęp do naszego konta, najpierw będziemy musieli skontaktować się z serwisem Instagram poprzez poniższy formularz:
- Uzyskaj dostęp do formularza kontaktowego na Instagramie
W formularzu będziemy musieli podać wszystkie niezbędne informacje, aby firma mogła zweryfikować naszą tożsamość. E-mail, imię i nazwisko, kraj zamieszkania ... Jeśli jesteśmy firmą lub prowadzimy działalność na własny rachunek, będziemy musieli podać odpowiednie informacje podatkowe, jak widać na poniższym zrzucie ekranu.
Po przesłaniu formularza z wypełnionymi wszystkimi polami, Instagram wygeneruje kod weryfikacyjny, który zostanie przesłany do nas na podany adres e-mail. Ten kod należy wstawić w polu, które pojawi się poniżej w formularzu pomocy. Normalną rzeczą jest to, że jesteśmy proszeni o dołączenie selfie, aby sprawdzić, czy rzeczywiście jesteśmy jedynymi właścicielami konta. W selfie nasza twarz musi być wyraźna i mieć rozpoznawalne rysy twarzy.
Akcja zablokowana na Instagramie, jak odzyskać funkcje mojego konta
Inna metoda działania stosowana przez Instagram w celu karania użytkowników, którzy naruszyli zasady społeczności, wiąże się z ograniczeniem niektórych funkcji konta. To ograniczenie dotyczy zarówno „Lubię to”, jak i komentarzy lub funkcji Śledź w aplikacji i zwykle trwa od 3 do 7 dni , według kilku użytkowników prosiło o weryfikację.
Ciemny biznes stojący za aplikacjami, aby zobaczyć, kto odwiedza Twój profil na Instagramie
Generalnie blokowanie to jest widoczne w komunikacie „Błąd: akcja zablokowana”, gdy próbujemy wchodzić w interakcję z innymi użytkownikami lub wykonywać niektóre z wymienionych czynności. Wiadomość, o której mowa, brzmi następująco:
„Ta akcja została zablokowana. Spróbuj ponownie później. Ograniczamy określone treści i określone działania, aby chronić naszą społeczność. Daj nam znać, jeśli uważasz, że popełniliśmy błąd ”.
Jeśli uznamy, że ograniczenie nałożone przez Instagram jest nieuczciwe, możemy złożyć skargę do platformy za pomocą opcji „Zgłoś problem”, która jest wyświetlana wraz z komunikatem ostrzegawczym. Możemy to również zrobić za pośrednictwem naszego profilu w sekcji Ustawienia, a konkretnie w opcji Pomoc .
W ramach tej opcji klikniemy Zgłoś problem lub Prześlij komentarz. W każdej z opcji będziemy musieli wskazać powód konsultacji i powody, dla których uważamy, że nasze konto powinno zostać odblokowane . Normalną rzeczą jest to, że otrzymujemy odpowiedź w mniej niż tydzień, w zależności od nasycenia usługi. W związku z obecną sytuacją związaną z koronawirusem odpowiedź może być opóźniona bardziej niż normalnie.