Szukasz najlepszych rozwiązań, gdy Netflix nie działa na Windows 10? Microsoft wydał aplikację Netflix, aby poprawić wrażenia użytkownika, ale niestety była ona przedmiotem kilku błędów. Te błędy mogą obejmować komunikat o błędzie informujący, że aplikacja Netflix przestała działać, pusty ekran, wideo, które się nie odtwarza i brak dźwięku. W tym artykule wyjaśniamy 5 głównych sposobów naprawy serwisu Netflix, który nie działa w systemie Windows 10 .
Zaktualizuj system Windows i aplikację Netflix
Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest sprawdzenie, czy są wymagane jakiekolwiek aktualizacje systemu Windows 10, sterowników lub aplikacji Netflix. Być może problem polega na tym, że wersja, którą zainstalowałeś, nie działa teraz dobrze.
Aby zaktualizować system Windows 10, otwórz menu Start i wpisz w wyszukiwarce „ Sprawdź aktualizacje ”. Następnie otwórz okno i kliknij Sprawdź aktualizacje. Jeśli jest dostępna aktualizacja, pobierz ją. Pamiętaj, aby zaktualizować Silverlight, ponieważ Netflix od niego zależy, aby działał.
Aktualizacja aplikacji Netflix jest tak prosta, jak wyszukanie jej w Microsoft Store , tam zobaczysz, czy jest dostępna nowa wersja, która z jakiegoś powodu nie została zainstalowana automatycznie.
Uruchom ponownie dane Netflix i ponownie zainstaluj aplikację
Zresetowanie danych, a następnie ponowna instalacja aplikacji Netflix może w niektórych przypadkach rozwiązać problem. Dzieje się tak, ponieważ czasami podczas korzystania z aplikacji przechowywane są niechciane dane, co powoduje problemy. Dlatego zaleca się ponowne uruchomienie aplikacji.
Aby to zrobić, przejdź do menu „Start” i wpisz w wyszukiwarkę „Ustawienia”. Po otwarciu narzędzia konfiguracyjnego systemu Windows 10 kliknij „ Aplikacje ” i wyszukaj Netflix. Następnie przejdź do „ Opcji zaawansowanych ”. Kliknij Zakończ, Uruchom ponownie, a następnie Odinstaluj. Następnie zainstaluj ponownie Netflix ze sklepu Microsoft Store.
Użyj rozwiązywania problemów z systemem Windows
Windows 10 zawiera narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami, jest to coś, co często jest bezużyteczne, ale próbując nic nie tracisz. Aby skorzystać z tego narzędzia, przejdź do menu Start i wpisz „ Rozwiązywanie problemów ” w wyszukiwarce.
Spowoduje to otwarcie narzędzia do rozwiązywania problemów w systemie Windows 10. To narzędzie poinformuje Cię, czy na komputerze jest problem, który można rozwiązać.
Sprawdź ustawienia zapory
Inną możliwością jest to, że zapora systemu Windows 10 blokuje dostęp sieciowy do aplikacji Netflix. W takim przypadku będziemy musieli zmienić ustawienia zapory systemu Windows 10, aby rozwiązać problem.
Aby to zrobić, wystarczy wrócić do wyszukiwarki w menu Start i wpisać „ Ustawienia zapory ”. Kliknij opcję „Zezwalaj aplikacji przez Zaporę systemu Windows”.
Sprawdź, czy Netflix ma dostęp w sieciach publicznych i prywatnych.
Skonfiguruj ponownie pliki DRM
Treści Netflix są chronione technologią DRM (Digital Rights Management). Do przesyłania strumieniowego zawartości DRM może być potrzebny program Microsoft PlayReady. Usuń plik mspr.hds, aby wyeliminować błędy.
Aby to zrobić, musisz przejść do ścieżki „ C: \ ProgramData \ Microsoft \ DRM \ ” za pomocą eksploratora plików systemu Windows 10. Po wejściu do środka usuń wszystkie pliki, które mogą być w środku, i uruchom ponownie komputer.
Tutaj kończy się nasz artykuł o Netflix nie działa w systemie Windows 10, typowe przyczyny i ich rozwiązania